施設が古すぎる。エアコンが効かず部屋を変えてもらったにも関わらずその部屋もエアコンが効かない。スタッフに伝えても他に部屋がないからの一点張り。追加の毛布を頼んでも同じ部屋にある別のベッドから自分で動かせとのこと。なお、変更前後の2部屋とも鍵が開閉しづらい、シャワーが弱い、居室に白い電球が使われている、ベッドが小さいなどそもそも利用客を休ませるつもりが感じられない。

観光名所は徒歩圏内であり便利。施設自体は古いですが、問題はありません。ただホテル前道路駐車で22ユーロは？車両への悪戯やキズなどの不安もありました。

市内を廻るにはとてもいい立地。 レセプションも親切で子連れでしたが安心して利用できました。

あれは三つ星ではない 星一つだわ

部屋はシンプル。繁忙期は値段が吊り上がるので、お勧めしない。年末年始で冬の滞在でしたが、暖房が一切なく物凄く寒い。毛布2枚でも寒い。バスタブがありましたが、栓が無く湯船につかることができませんでした。コンチネンタルブレックファスト付きでしたが、1月1日は休みで朝食無し。

マドリードの主要な観光施設が徒歩圏内という素晴らしい立地でした。ホテルは年数が経っており所々古さがありましたが客室は綺麗で快適に過ごせました。

日本における所謂リゾートホテルやビジネスホテルの機械的・機能的サービスは期待しないで下さい．でもお願いすると大抵のことは片が付きますから大丈夫．その親身と親切は言葉の壁なんか簡単に超えます． 長期の滞在でもリーズナブルで，しかも安心．小間物やいろんなものをデスクの上に出しっぱなして毎日出かけました． 近くの「コンビニ」風のメルカドで，大抵の日常品もそろえることができます．

周りの環境も良く気に入りました。

O

Not a great experience, but the location was good

Bien todo

Es un hotel muy bien ubicado, a 20 pasos de la Gran Vía y a 100 de la Puerta del Sol , tiene un elevador, pequeño , pero funcional ...las habitaciones tienen lo básico ,las camas tienen ruedas y se te mueven mientras duermes, en el baño te ponen sobres pequeños de shampoo y gel de baño que resultan insuficientes e incómodos de usar . Aceptable si valoras más una buena ubicación que otras amenidades.

Razoavel. Bem localizado funcionarios ótimos mas ar condicionado não funcionou durante as 2 estadias.

El hotel muy cerca a la estación, pero el peor en que nos hemos podido hospedar, Madrid estaba a más de 36 grados y no tenían AC, no nos dieron solución, pero el lobby si tenía AC. El staff no dieron ayudas suficientes.

Os quartos eram bem diferentes das fotos, a equipe da recepção não passa nenhum tipo de informação, fizemos o check-in e somente mais tarde descobrimos por outra funcionária que os ar-condicionado não estava funcionando, o quarto estava muito quente tinha somente um ventilador pequeno de chão que fazia muito barulho. Não fomos informados em momento algum sobre o café da manhã, a estrutura é uma estrutura meio antiga, não condiz com as fotos que são divulgadas. O atendimento precisa melhorar muito, pois nenhuma informação foi passada, e as dúvidas não foram solucionadas foram tratados com desdenho e ignorância.

It was a last minute stay. Great staff!! Very helpful! Great price too! Love it!

Temiz, çalışanlar güler yüzlü

No había cafetería

Their hot water system was broken and there was no hot water for a while,

PERSONAL AMABLE, UBICACION CERCA DE LA GRAN VIA Y PUERTA DEL SOL.