初めに予約していた部屋は下水臭く、それを誤魔化すように芳香剤が撒かれていました。 天井も低く、閉鎖的な空間であったこともあり、部屋の変更を申し出たところ快く受け入れていただきました。 翌日は大晦日ということもあり、満室で部屋の変更はできませんでしたが、返金に応じていただき丁寧な対応でした。 最初の部屋の状態は残念でしたが、移動後の部屋の居心地は悪くなく、朝食のビュッフェも美味しく、対応も満足のいくものでした。

三つ星でしたがカナルビューの部屋で窓を開けるとゴンドラ乗り場があり、眺望は最高でした。部屋の広さも充分です。朝食もビュッフェは最低限ですが、スペースが少し狭い以外は満足できるレベルです。トータルではカナルビューの部屋なら3.5星です！

ロケーションがよく、スタッフも優しい。 最後の日は空港までの水上タクシーも手配していただき、ホテルの目の前に泊めてくれました！

とにかく値段が高いですね 部屋は天井も高く綺麗で過ごしやすかったです。

スイートに泊まりました。 お部屋の内装がとても素敵！とても絵になるホテルでした。 お部屋のカナルビューはあまり期待しない方がいいです。街並みは見れるので景色は良いですが。 水周りも綺麗でした。 朝食は美味しくて豪華でした。 甘いものを朝食で食べない日本人でも、食べたいものがありました。 事前の問い合わせや当日のやりとりも拙い英語でしたが、ゆっくり話してくれました。 驚くほど愛想がいいわけではないですが、丁寧に対応してくれたと思います。 立地は、ヴァポレットの駅から数分で着き便利。スーツケースでの利用も、小さな橋が1箇所だけあるけれど、数段の階段なので持ち運べるレベル。 チェックアウト後はブラーノ島へ行きました。荷物を預かってもらい、フェリー乗り場までも10分ほどで、リッチにこだわり下調べした甲斐がありました！

空港から直行のバボレットが到着するF.noveから近く、カドーロからもほぼ平坦なので、大きなスーツケースがあるときは便利です。 施設はベネチアにしては綺麗ですが、2日のうち１日はシャワーの温度が上がりませんでした。また部屋の一部ではWi-Fiが繋がりませんでした。朝食は暖かいものはありませんが、パン類の種類は豊富で、特に不満はありませんでした。

立地も良く、おしゃれなホテルなのでオススメです。 スタッフの気配りも良く、快適なヴェネツィア滞在になりました。

バポレット、カドーロ駅から徒歩５分、スーツケースを転がしても苦にならない距離。リアルト橋、サンマルコ広場、島巡りの船着き場（ノーバ）も５～８分圏内。　こじんまりとしてクラシックにまとめられた、小さくてロマンチックなホテル。　アンティークな食堂で食べる朝食がとても美味しい。　

Very nice and well located

Very good location.

Beautiful room and conveniently located in Venice. Our room was such a good size and beautifully decorated. Breakfast was perfect and the staff was so friendly. Highly recommend!

Wonderful hotel in every way. Great location, staff and room. Highly recommend for a great stay in Venice!

Freezing cold. Ornate and charming but sort of run down. Customer service polite but curt — must be the result of dealing with the hordes of tourists. Very mediocre breakfast.

Great hotel

Great location. In a busy area. Best part is that it is right on a small canal for easy drop off and pick up for water taxi so you don't have to wobble/schlep all over Venice streets with luggage. Breakfast is perfectly adequate to get you started for the day. Front desk staff were attentive and helpful.

Very clean hotel

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We enjoyed our 5 days at the hotel. All the personal were very friendly and welcoming. The hotel is very central. We were once again in Venice to visit the Biennale, that was a wonderful experience and the location of the hotel for the exhibition is perfect. Breakfast is average, coffee and cakes are excellent but fruit, seeds and nuts for a healthy Müsli isn't offered

Amazing stay

This hotel was located in a great spot!! On a busy walk way but within minutes you are in a quiet area of the city! The hotel is very traditional Venetian which adds to the stay. Staff were all very friendly and helpful. The breakfast was fresh just what you needed to set you up for a day of exploring!