L’habitació era moquetada, pero tant s’hauria d’aspirar a diari. Hi havien restes d’ungles tallades (3) al costat esquerre del llit. L’SPA no estava inclós en el preu (15€/pax per una hora), per tant, l’app HOTELS no hauria d’informar sobre la disposició de PISCINA. A més, es obligatori l’ús de barret de bany, s’ha d’abonar (3€/PAX) i sandàlies (4€/pax). L’SPA requereix mes manteniment. Moltes fonts no funcionaven, el HAMMAM (baby turc) necessita menthol, feia pudor a humitat. La sauna té fustes envernissades (?) i obviament amb la temperatura ha anat saltant. També tenia els cargols d’unió exposats, a una temperatura d’uns 60°-70°, cremaven al contacte amb la pell. El personal de recepció, molt atent. El personal de restaurant, molt correcte, tot i que no volíem sopar molt, i ens va aconsellar el Bar. El personal del bar, no parla català, i ens va indicar que feien tapes, pero al final no. Vàrem demanar 2 entrepans calents molt bons. La localització molt bona, vem gaudir de la posta del sol mentre sopavem.

The hotel is nice and the location is beautiful. We were disappointed that we had to pay extra to use the pool and spa. We also booked a family room and then had to pay extra for our child to stay. We ended up paying an additional 96 euro for the one night we stayed to use the pool, and for our child to stay and eat breakfast.

Clean room, spacious, restraunt and bar food was good and fresh. Very friendly staff! Nice mountain top place

Bonjour, personnel très agréable et accuellant, propreté excellante, très bon restaurant. Les exterieures attenant à l'hôtel devraient être repris pour être plus accueillant. CL

Habitación sucia. Había un bocadillo putrefacto cerca de la litera superior. Aun seguirá.

Muy bien

In summer very few dining options and property is definitely run down. No AC in rooms. It's definitely a winter only hotel. Staff tried their best and breakfast decent for short stays. Can get old if you don't eat pork like us.

Todo perfecto !!

Faltaba repasar de limpiar la moqueta Nevera sucia

No es un hotel de 4 estrellas para nada. Como mucho 3 estrellas por su spa nada mas. La cena a 32€ sin bebida para un bufet muy pobre es exagerada La habitacion vale un 2 estrellas , no han cambiado la toalla grande el dia siguiente . Solo el chico de la recepcion y el del bar muy profesionel los dos y muy amables.

Hotel en medio de la nada, perfecto para ir a esquiar a La Masella o La Molina. No hay nada alrededor por lo que se debe tener en cuenta. Si quieres salir a cenar debes ir a Puigcerdà o otros pueblos a mínimo 30min. Habitaciones amplias, cama muy grande y cómoda. Desayuno correcto. Pero muy caro y sobrevalorado por lo que es. Tiene piscina y spa que no usamos, seguro que es buena opción para después de una jornada de ski.

En verano está muy aislado, muy lejos de cualquier pueblo o la más mínima agrupación de casas. No hay indicaciones de senderos porque son pistas de esquí de fondo sin mantenimiento en verano. Hotel organizado para macro ocupaciones. Una habitación muy básica y muy ruidosa, se oye la cisterna de la habitación contigua como si estuviera dentro de la habitación, ruido de las llaves de las luces, de todo. Descanso nada reparador. Elegimos estancia con desayuno y cena: en ambos momentos, no te dejan elegir tu mesa, tienes que esperar a que te acompañe un camarero, que otro te siente, que otro de tome nota de la bebida (con una presión insistente por parte del personal - un botellín de agua 3 euros! - no te ofrecen una jarra....hay que bajar con la cantimplora para no sufrir este abuso. Pero si eliges comprar una botella de vino, entonces puedes elegir mesa...), en las tostadas utilizan margarina en vez de mantequilla. No nos ha gustado, ni recomendaríamos ni volveríamos. Aprovechamos una oferta y nos ha salido caro. El SPA, 20 euros por sesión (1 hora) y lo que no te comentan, es que está medio hotel a la vez, a pesar de que te dicen que hay un cupo, y que los niños están a tu lado capuzandose mientras uno intenta relajarse.

No tiene aire acondicionado, la piscina es solo para el hidromasaje y se paga, la secadora de pelo no servía

Très déçus à notre arrivée car on nous annonce que la piscine qui était l’attrait numéro pour cet hôtel est payante 😩. Il faut payer 20€ par personne pour 1 H !!! Pour accéder au spa. Ça n’était mentionné nul part sur le site au contraire et c’est je crois la première chose mise en avant . Nous ne serions pas venu si nous avions su. C’est de la publicité mensongère . De plus l’enregistrement a été très long et la personne n’était ni accueillante ni souriante. Par contre la chambre est bien et la douche grande. Nous avons très bien mangé et l’équipe du restaurant est très professionnelle et agréable .

Hemos ido varias veces.

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Muy bien la verdad y el personal muy amable y dispuesto para lo que se necesite. Volveremos seguro

Habitació i instal·lacions confortables. Menjar de buffett bo.

L’hôtel pue

La estancia fue genial. Todos los empleados fueron muy agradables, pero remarcar Andrea de Restaurante que en todo momento fue un amor, profesional, y dispuesta en todo momento. Solo comentar que pagamos por el SPA 20€, y resultó ser que solo iban mitad de las instalaciones, es por eso que no damos 5 estrellas a las instalaciones.