非常に不親切で失礼な態度で、暖房は効かなかった。

オーナーだったと思いますが（予約時に記載されていた番号に電話しました）、ホテルが見つからないので丁寧に尋ねたにもかかわらず、怒鳴り散らし、話の途中で電話を切りました。 とても失礼で、全く親切にも感じませんでした。本当に最悪な経験でした。 部屋は清潔ではなく、エアコンの暖房も使えないので、とても寒かったです。

B&B La Cittadella was very nice and very clean room. The staff were extremely nice, they smile and gave us warm welcome. We were happy to stay here.