実際に予約したホテルには泊まれず、同系列のホステルへ案内されました。 部屋代も変わらないうえ、部屋には金庫もなく、だまされた気持ちになりました。 従業員についても、英語が通じずスペイン語で押し通されます。 また、部屋の壁が薄いため、他の部屋の音が全て聞こえる状況です。

ダブルブッキングで部屋がなく、近隣系列店の☆2ホテルへと変更されました。ホテルのランク変更に対する苦情を言うも料金は同じホテルだからとリファンドはなし。他の方の口コミからも分かる通り、ダブルブッキングが頻発しており故意の可能性が高いです。その点さえ目をつぶることができれば立地はいいです。

プエルタ・デル・ソルから至近距離にあり、周辺はにぎやかなエリアで飲食店も充実していて良かった。ホテルは清潔で快適でした。残念だったのは３泊で予約していたのに１泊目は近所の系列のホステルでの宿泊となってしまい煩雑でした。

ソル広場に近く、とても便利な立地です。近くにはバルもたくさんあり、毎日食事が楽しかったです。部屋は小さいですが、とても清潔で快適でした。朝食も豪華ではないですが、しっかり食べれる十分なものでした。値段と質のバランスはとても良いホテルです。

Great area and ease in city tour

Location

Centrally located but very noisy all night long. All night long! Garbage collection, restaurants and bars, and alleyways accentuate people talking, screaming, laughing and accordian playing, all until 6:00 am every morning for the two nights I stayed there. No air conditioning required open windows which made it even worse.

Great location. Very clean room. Private and quiet. Only issue was a leaky ceiling near the front entrance of the door.

Excellent customer service.

Ubicacion perfecta, limpieza perfecta, aire acondicionado genial, no percibi ningun ruido de la calle, el check innes ennotro hotel a 2 min caminando.hay ascensor, baño privado agua caliente

El lugar esta bien ubicado, las instalaciones se encuentran bien, lo único que realmente me molesto es que como es zona de bares y estos cierran a las 6am cada mañana nos despertaban azotando las cortinas de los bares, fue muy molesto no poder descansar.

Room wasn't cleaned properly on second day.

Great location. Minimalist unit, clean, nice bathroom, reasonable price

La ubicación es excelente, la limpieza es buena. El baño muy incómodo por lo pequeño, el jabón que proveen está terrible, muy malo, pero bueno, compramos shampoo y listo. La atención del personal es nula. El teléfono para llamar a recepción no sirve o no contestan. Queríamos almohadas extra, ya que las que hay estaban muy incomodas y tuvimos que ir a pedirlas, nos dieron hasta el 3er dia. Un punto muy malo es que es terriblemente ruidoso. Imposible dormir

El hotel está ubicado muy cerca de la puerta del Sol, lo que hace que sea muy fácil acceder al metro y recorrer la ciudad con facilidad , también hay muchos lugares para comer y beber. Le hace falta más limpieza sobre todo en la regadera.

Very conveniently located. Clean and has most needed ammenities

The room was ok a bit small but clean. The check in process was good. There was a problem with loss of water after second day there. They offered to move us to another hotel affiliated with them, which was nearby but, only For one night and we had two more nights to go. But the water was fixed later the next day.

Excelente!!

Hôtel très bien situé.

Et hotell midt i smørøyet i Madrid til en rimelig penge. Kun to ting som dro ned, at Air conditionen ikke virket og at Wifi’en var dårlig. Ellers er dette et utrolig bra alternativ.