All staffs immediately and surely react on our request. Therefore you have no chance to get stress.

お部屋の設備、朝食の内容、スタッフの対応等、東京の一流ホテルと変わらない？いいえそれ以上の気遣いを感じました。とても満足のできる一時を提供してくれました。ホスピタリティとは何か？をスタッフ一同が大変よく勉強されているかと推察します。

高級ホテル、でもアットホームで居心地のいいホテルでした。三歳の娘を連れての滞在でしたが、スタッフの方が娘の名前を覚えてくださり会うたびに優しく声をかけてくださっていたので、娘も帰りたくないと駄々をこねたほどです。また機会があればぜひ訪れたいホテルとなりました。

日本語を話せるスタッフがいるのがありがたかったです。 ただ、自分が泊まった部屋が2日目からWi-Fiが繋がらなくなり、テレビも全く見れませんでした。 それ以外は、料理も美味しいし無料の送迎サービスはありがたいし、言うことはありません。

とても快適なホテルでした。日本語が話せるスタッフが親切に案内してくれました。レストランもとても美味しかったです。

施設は他の方の口コミどおりでとてもステキでした。 小規模なホテルでとてもリラックスできました。 中庭のプルメリアの香りが忘れられません。 スタッフのみなさんは私の伝わらない英語を一生懸命理解しフォローをしてくれたので、とても楽しい滞在になりました。空港への迎えに行き違いがありましたが、その後の対応には大満足です。 また宿泊したいホテルです。

蚊が多いのが問題です

The room is fitting to vacation. easy to access to pool, just in front of the room.

スタッフはにこやかに気配りを持って対応してくれます。ホテルは新しいし静かだし、リーズナブルで納得です。市街地中心部からはなれているけれど、その点は交通手段について、スタッフが常に気を配ってくれます。

トイレットペーパーの予備をおいといてもらえるとよかった。 ドアの鍵が少しあきずらい。 スタッフはいい人たちだけど、すこし対応が遅い。

スタッフは教育されていて、素晴らしい接客でした。 お部屋も素敵でした。 プールは、小さめで泳ぐには物足りないです。 あと、朝ごはんがイマイチだったのでそこが残念でした。

採用から日の浅いスタッフが多いようで接客の不慣れさが目につきました。 特にレストランではマニュアル通りの動きなのか、とてもぎこちなく感じ、到着初日は不安になりました。 しかしスタッフの方々はいつも笑顔で一所懸命、その不慣れさが逆に好感が持てました。 部屋は大変清潔で、昼と夕方の二回ベッドメイキングをしてくれるので、常に新しいバスタオルでシャワーを浴びれるのは嬉しかったです。 他のALILAグループを期待すると物足りないかもしれませんが、ホテルとしては充分にレベルが高いと思います。

宿泊　　：　2泊 人数　　：　2人（夫婦） 部屋　　：　1階のデラックスプールビュー 雰囲気　：　大人の隠れ家的ホテル 言語　　：　英語（基本的に日本語は通じません） ホテル内装は洗練されており、とても落ち着けました。 ウェルカムドリンクとウェルカムマンゴーがありました。 部屋は、クイーンサイズのベット、ソファーが2つありました。 お風呂は、シャワールームと湯船の風呂、カンボジア流かけ流し風呂がありました。 プールは塩で消毒されているみたいでした。 立地としては市中心から離れていますが、宿泊中は無料トゥクトゥクがありましたので不便さは感じませんでした。また、無料で携帯電話を貸してくれたので、お迎えも電話一本でした。 また、フライトの時間が夜だったので相談したら、レイトチェックアウトにしてもらえました。もちろん無料でした。 マイナス面としては、部屋の調度品が微妙に歪んでいることです。 部屋のカギは開けるのにコツがいりました。押入れの中が手前に傾いており、引き出しが飛び出して扉が開かなくなりました。 総合的に言えば、静かでゆっくりできるとても満足のいくホテルでした。お勧めできます。

中心部から少し離れてはいますが、その分街までフリートゥクトゥクなど完備していて街に宿泊した時よりも快適に過ごせました。 ホテルの造りはモダンと伝統的な造りが混ざっている感じで、とても心地良く過ごせました。昼間は遺跡巡りで疲れた体に、あのバスタブが日本人には合っていると思います。カンボジアに来る際にはまたここのホテルを利用したいです。

すべてにおいて完璧な、ぜひ他の方々にもお勧めしたいホテルでした。 施設面では、アリラグループということもあり、部屋、プール、レストランとすべてにおいて非の打ち所がありませんでした。 写真どおりというか、写真以上にゆったりとした作りのリゾートホテルというかんじで、シェムリアップ近郊に多く見られる箱もののどーーんというかんじのただ四角いだけのホテルとは、コンセプトがまるで異なっていました。 また、観光シーズンなのに比較的空いていて、プールやレストラン等は常に貸し切り状態でした。 そして、それにも増してすばらしいのは、ホテルの従業員の方々のホスピタリティ。 英語があまりできない我々のために、こちらが言いたいことをすべて汲み取ってくれ、ホテルから空港までの送迎や現地でのツアーの手配はもちろんのこと、 ・レストランでよく頼むジンジャーティーを食後に黙っていても持ってきてくれる。 ・写真を撮っていると「奥様と二人でお撮りしましょうか？」と声をかけてくれる。 ・何か困っていることはありませんか？と、英語が通じる他のお客さん以上に気にかけてくれる というかんじで、心があったかくなるようないくつもの思い出をホテルの従業員の方々からもらいました。 カンボジアはすでに2回目なのですが、ここに泊まるためにもう一度行ってみたいと思うほど素敵なホテルでした。 もうちょっと英語を勉強して、あの親切なスタッフの方々と、もっと仲良くなれればいいなと思います。

バトラーがいていろいろ滞在期間をサポートしてきれます。ものすごくサービスのよいホテルでした。町から離れていますがトゥクトゥクの送迎を手配してくれたりするので不便さはありません。心休まるリゾートホテルでした。初日ホテルで食事したらアロマ風呂を用意してくれました。ホテルでも満喫でした。

Spacious rooms, nice boutique property, superb staff service. Breakfast very good with a selection of hot and cold food. Quiet location and easy to get to local sights or markets via resort’s tuktuk.

The service at this resort was possibly the best we've experienced. From the moment our driver picked us up we were greeted with snacks, drinks and excellent service. This extended to the spa treatment upon arrival and our beautiful room. The dining service and food was outstanding. We felt the staff got to know us and provided excellent service catered to our individual needs. Thank you!

Beautiful and delightful

Beautiful hotel with exceptional service. Staff are amazing. This was our second stay there - and I'll definitely be back.