二人の誕生日を祝うため、数週間滞在を計画していましたが、残念ながらホテルとスパ部門の対応が、長い週末を台無しにしてしまいました。デラックスダブルルームを予約し、料金も支払っていたのですが、シングルベッドがなかったため、スタンダードルームで我慢するしかありませんでした。ホテルに3日間滞在しましたが、清掃も新しいタオルもありませんでした。
スパの利用料を追加料金で支払ったにもかかわらず、タオルやバスローブは提供されず、部屋で濡れたタオルを使うしかありませんでした。部屋の設備も標準以下で、タオルドライヤーはなく、シャワーのドアは壊れており、バスルームのドアはほとんど閉まりませんでした。
スパでの体験も非常に残念なものでした。500クローナ以上も追加料金を払うのであれば、スウェーデンのほとんどのスパでは当たり前の紅茶やフルーツくらいは期待していたのですが。代わりに提供されたのは180クローナの「シャルキュトリーボード」で、薄切りサラミ3枚、ブレッドスティック2本、オリーブ、そして極薄チーズ2枚が入っていました。正直言って、本当に残念です。
このホテルは、質の高いサービスの提供よりも、あらゆるものに料金を請求することに重点を置いているようです。スパのスタッフも同様で、飲み物は提供しましたが、食器はすべてプールサイドに置いてありました。これは安全面でも問題があり、誰かが簡単に滑ってしまう可能性がありました。
まとめると、私たちの滞在は約束されていたものとは程遠く、お金に見合う価値は全くありませんでした。二度と行きません。