M. Frimmer 1/5 vor 3 Stunden auf Google Unser Aufenthalt im Sacher Alpin Resort Seefeld war leider eine große Enttäuschung, insbesondere, da ich den Geburtstag meines Mannes bereits eine Woche im Voraus per E-Mail organisiert und ausdrücklich um einen schönen, besonderen Tisch …Weitere Informationen Art der ReiseUrlaub · Familien Zimmer2,0Service1,0Ort3,0 M. Frimmer 1/5 vor 3 Stunden auf Google Unser Aufenthalt im Sacher Alpin Resort Seefeld war leider eine große Enttäuschung, insbesondere, da ich den Geburtstag meines Mannes bereits eine Woche im Voraus per E-Mail organisiert und ausdrücklich um einen schönen, besonderen Tisch gebeten hatte. Als wir im Restaurant ankamen, wurden wir jedoch nicht in den eleganteren Bereich mit den weiß gedeckten Tischen geführt, sondern daran vorbeigebracht und in ein hinteres, bistroähnliches Abteil mit Holztischen und schlichter Dekoration gesetzt. Da dies nicht dem entsprach, was ich im Voraus angefragt hatte, ging ich höflich zur Restaurantchefin, um um einen Tischwechsel zu bitten. Ihre erste Reaktion war: „Wir sind eigentlich komplett ausgebucht hier vorne.“ Als ich erklärte, dass ich bereits eine Woche zuvor per E-Mail einen schönen Tisch reservieren wollte, da mein Mann Geburtstag hat, antwortete sie, man habe nur die Information erhalten, dass es sich um einen Geburtstag handle. Gerade diese Information sollte jedoch bereits implizieren, dass es sich um einen besonderen Anlass handelt. Trotz der anfänglichen Ablehnung konnte ans

We stayed to celebrate a 50th birthday and were truly disappointed with the staff. The hotel was beautiful but the experience was ruined by the rudeness, aggression, condescension and lack of care by most staff we encountered excluding David the GM, who was lovely & apologetic (he came out of his office after his staff raised their voice at me). We received the pre-arrival email asking us for any preferences we had, but it was completely disregarded. It took us 3 frustrating attempts to get the 1 simple thing we requested - which could have been done before or upon arrival. I travel a lot & don’t write a negative reviews, but I’ve never been spoken to so rudely by hotel staff, let alone a 5 star hotel. We were dismissed without explanation multiple times and then expected to literally pay cash for the staff’s mistakes. Not good when guests are nicer to the staff than they were in return. Five different staff told us the hotel was booked out, passing their stress onto their guests, even though all of our interactions were at quiet off peak times. Such a surprisingly negative experience at a hotel that should have been an easy positive.

Excellent service

Excellent service

Wir durften ein grossartiges Wochenende im Sacher in Seefeld verbringen. Das Hotel ist wunderschön und mit Liebe dekoriert, die Zimmer sauber und fantastisch eingerichtet, und die Mitarbeitenden lesen jeden Wunsch von den Augen ab.

Ein mega, tolles Inhaber geführtes Hotel mit Charme und Klasse. Es stimmt einfach alles, angefangen beim Empfang, Zimmer, Essen und der Wellness.

Simplesmente perfeito! Hotel muito aconchegante e equipe extremamente atenciosa! Quarto muito confortável e jantar em nível altíssimo!

Ein super luxuriöses und sehr herzlich geführtes Hotel mit wunderschönen Zimmern und Suiten. Jedes sieht ein bisschen anders aus, alles perfekt und aufs äußerste geschmackvoll eingerichtet, im ländlichen edlen Stil mit schönen Holzböden, chicen Möbeln und schönen Dekorationsgegenständen. Man muss sich einfach wohlfühlen!! Besonders beeindruckt hat mich aber das top geschulte und sehr liebe Personal. Egal wo man hinkam, man wurde stets aufs herzlichste wahrgenommen . Großes Kompliment!!! Das entspricht einem Hotel dieser Klasse. Ein Sacher halt …. Abgerundet durch wunderbares Essen, abends mehrere Gänge und auch die Möglichkeit das sehr schmackhafte Better Aging Menü zu wählen. Mein Aufenthalt endete noch mit einer wohltuenden gekonnten Massage - und so kann ich nur eines sagen: Perfekt - ich komme wieder …. Danke für dieses wunderschöne Wochenende in eurem Haus

Lovely hotel

Muy acojedor, Elegante. El SPA MAGNIFICO sauna con vista a mas montañas Restaurante maravilloso. El personal muy amable. Las bicicletas de montaña excelentes. El mejor resort que jamas he visitado

Wonderful hotel in beautiful Seefeld!! The best !!

Absolutely stunning hotel. One of the best I've ever been too. The location was perfect, the hotel was amazing, the food was too quality and the staff were so friendly.

Really enjoyed our stay. Quiet, beautiful view, great hikes. Amazing vegan menu (super vegan friendly!). Great 20M outdoor pool for swimmers. Welcoming staff.

Ich war jetzt zum 3 mal in den Hotel und diesmal habe ich fast nur gutes zum Sagen: Der Aufguss in der Sauna vom "Saunameister Christof" war unglaublich, er hat es mit so einer Hingabe und Leidenschaft gemacht:) und ich hatte auch eine Massage bei Frau Eva, ich wurde sehr herzlich empfangen von Ihr und Sie massiert einfach UNGLAUBLICH, ich würde eine Massage bei EVA empfehlen!! Ich hatte diesmal eine Juniorsuite und die war wirklich toll, es gibt nur einen kleinen Minuspunkt, ich hatte meinen Koffer auf einen Ständer offen und so geordnet das ich weiß wo was ist, als ich vom Spacenter ins Zimmer kam war der Koffer "gepackt" es wurde alles zusammengelegt und der Koffer wurde zugemacht, das find ich nicht in Ordnung denn ich will nicht das jemand in meinen Koffer herum wühlt und meine Kleidung bzw. Unterwäsche anfasst! Im Großen und Ganzen war der Aufenthalt sehr sehr gut und ausgezeichnet

This is a beautiful alpine resort in a small town called Seefeld which is about 10 miles from Innsbruck. It was very easy to take the train into Innsbruck. The town of Seefeld is charming!

This is one of the best stays and experiences. I highly recommend and we look forward to staying again. The staff were exceptional! The hotel is well situated, well designed and maintained. The spa was serene and clean. There is a lot to do just at the resort without needing to step out. Overall a wonderful experience.

Perfekt. 5 Sterne Hotel. Wir kommen wieder.

Wir hatten einen grossartigen Aufenthalt und kommen immer wieder gerne zurück. Wunderbares Hotel, ausgesprochen freundliche Mitarbeiter - TOP!

I booked this room for a my cousin and his family visiting from India. They loved the location and the property. All together it was a lovely experience Said my cousin

Superb service from start to finish. As a young family with a 10 and 2 year old, we were made to feel welcome and almost all facilities were available to us to use. All staff were fantastic. We would certainly stay again