ハイデンハイムの街を眺めることが出来る。レストランの料理も美味しく、朝食夕食共に問題なし。

今回で2回目の滞在でしたが、またぜひ泊まりたいです！☺️ ホテルはハイデンハイムの中心部に位置しながらも静かです。 眺めが素晴らしいです。 レストランは特におすすめです。 料理は質が高く、サービスも気持ちが良いです。 朝食は種類豊富で、味も満足です。 客室は、一年で最も暑い週末でもエアコンが効いていて快適でした。 素敵なスパエリアには、サウナ2つ、スチームルーム、リラクゼーションルームがあります。ただし、夏はかなり暑くなります。 プールがあればさらに最高です。 2回の滞在で少し残念だった点が2つあります。1つ目は、昼食時（午後2時から4時の間）までに客室清掃が終わっていなかったことです。そのことを報告しなければなりませんでした。2つ目は、チェックイン時にパッケージに含まれる特典について、自分たちで確認しなければならなかったことです。受付係は4コースの食事についてしか説明してくれず、プールの利用券も自分たちで頼まなければなりませんでした。フロントでスパークリングワインを受け取ることができました。 昨年初めて宿泊した際、ルームサービスが誤って食べ物（クッキー、ポテトチップスなど）が入った袋を捨ててしまいました。 また、無料のスパークリングワインも半分ほど残っていたのに捨てられてしまい、これは許容できないと思いました。幸い、代わりのボトルは届きました。 それ以外は大変満足しており、必ずまた利用したいと思います。👍🏻

サービスと朝食ビュッフェはとても良かったのですが、なぜ星3つ（5つ星中）なのでしょうか？ 私たちは特別な体験を期待して、2泊320ユーロのスイートルームを予約しました。しかし、プランに記載されていた調理器具は一切ありませんでした。部屋は「防音」と謳われていましたが、夜遅くまで、そして朝にも、原因不明のゴロゴロという音が鳴り響き、非常にうるさかったです。シャワーからは水漏れがあり、さらにホテルの地下駐車場は1日8ユーロの追加料金がかかりました。申し訳ありませんが、この料金を考えると、特別なサービスを提供しているように見せかけているだけのように感じました。

全てが素晴らしかったです👍 雰囲気も良く、料理も美味しかったです。唯一の難点は、素敵なスパエリアのラウンジチェアの数が限られていること。4脚では明らかに足りません。 サウナは新しくて清潔で、眺めも最高です。 レストランとサービスは非常におすすめです。 客室は美しく、ベッドも快適でした。

とても素敵なホテルでした。 朝食はボリュームたっぷりで、とても美味しかったです。 コーヒーマシンが2台あるので、待つ必要はありませんでした。 ただ、バスルームは少し古さを感じました。 タオルウォーマーも床暖房もありませんでした。 それに、バスタブでシャワーを浴びるというのは、もはや時代遅れです…。