O***a
9.1
/10
6週間前にレビューしました
ホテル自体は良かったのですが、サービスとコミュニケーションには少しがっかりしました。午前9時頃に到着し、早めのチェックインについて尋ね、必要であれば追加料金を支払う用意があると伝えました。部屋の準備がまだできていなかったのは理解できましたが、スタッフは部屋が早く空いた場合に知らせてくれるという申し出はありませんでした。私たちは旅を続けなければならなかったので、結局ホテルの共用バスルームで身支度とシャワーを済ませました。そして、身支度を終えた後になって、実際には午前11時頃にチェックインできると言われました。当初チェックインは午後3時だと聞いていたので、スタッフにはもっと早くこのオプションについて知らせてほしかったです。全体的にホテルは良かったのですが、サービスはもっと積極的で情報提供も充実しているべきだと思います。
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