h***n様
まずは、当ホテルにご宿泊いただき、また最近のご滞在について詳細なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えずご滞在が台無しになったとのこと、大変申し訳ございません。施設に関するご意見は真摯に受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。
お客様の満足と快適さは、当ホテルにとって常に最優先事項です。お客様からのフィードバックは、当ホテルが徐々に改善し、より価値ある体験をお届けしていく上で非常に貴重なものです。
またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。行き届いたサービスと、より質の高いサービスをご提供いたします。
敬具
Le Van Giap
ホテルマネージャー