食事をしたダンスホールとして作られた部屋が素晴らしいと思いました。また、宿泊した部屋の照明が暗くてよく眠れました。寝不足気味の生活をしているので、助かりました。風呂も食事も結構でした。有難うございました。

車で行ったのですが宿近くで駐車場がわからず戸惑っていたところ、送迎車で先導して案内していただき助かりました。 館内は趣があり歴史を感じます。新しい設備も整っており非常に快適です。 食事は私も娘も好き嫌いが多いのですが、どの料理も美味しく、夕食も朝食も完食でした。また、配膳してくださった方が、我々が猫好きなことに気づき地域猫ポイントを案内してくれたので、行ってみたら可愛い茶トラの猫に会えました。気配りに感謝です。 15年ぶりの宿泊でしたが、やはり最高の宿です！

とても快適に過ごせました。お部屋も温泉もお料理も素晴らしかったです。

予約時のメール連絡から、宿泊中の対応も全て感じ良くしてもらい、とても居心地良く過ごせました。歴史感じる佇まいや、部屋の設えなども私好みで、静かにのんびり過ごすことができました。

これまでに何度か利用させていただいたことがあるという前提でコメントします。あくまで主観です。 こちらのお宿は金泉のお風呂もさることながら、施設の雰囲気やしつらえ、料理のもてなしなど、どれをとっても大変満足いくものでした。何よりも、玄関に入った瞬間からこちらからスタッフに声をかけるまでもなく、細やかな気配りと丁寧な対応で、こちらが必要としている以上のことを洞察し、対応頂いたことを今でも鮮明に覚えています。 そのうえで今回の宿泊も大変楽しみにしておりましたが、入館してこちらに気がつくも特に何か声をかけるでもなく、目があっても何か対応するそぶりもなく、こちらが聞く事に対して一問一答でただ返してくるだけ。早朝にエアコンの効きが悪くなり、フロントに連絡するも温度設定を変えてしばらく様子を見てほしいとの対応(さすがに高齢の連れがいたため、その後にヒーターをお借りする事ができました)朝食の案内も慣れていないせいか小さな声でこちらが何度か聞き返さないといけなかったこと(決して混み合ったり慌ただしい状況ではありません)など、同じ宿泊施設でも人の対応がかわるだけでこんなにも印象が変わることを学ばせていただきました。なお、何かしらのご事情はあるのかもしれませんが、個人的には朝食の湯豆腐をとても楽しみにしておりました。以前は炭を炊いた木箱に丁度良い湯加減の豆腐を頂きましたが、今回は器に入った状態で頂きました。もしかしたら朝食のメニューが違ったのかもしれませんが、こちらも朝食をとるという所作のなかにもてなしが以前は感じられたのですが、今回は普通の朝食でした。 なにぶん、以前のもてなしが良かっただけにどうしてもそれと比較してしまい、今回は残念に感じました。 ちなみにシャンプーやボディーソープ、コンディショナーのボトルのデザインは直感的に区別する事がむずかしく、それぞれのアルファベットの初めの1字が側面にデザインされていることやボトルの上部にテプラで記されていることに気がつくまで時間がかかりました(ただでさえ浴場は照明が暗めに設定されていたこともあるかもしれません)。このあたりはもう少し利用者と物とのインタラクションがうまくいくようなしつらえになると良いかと思います。

大人の空間　素敵なお部屋　温泉　お食事　スタッフの方々の接し方　でゆっくり過ごすことが出来ました。 また　同じお部屋に伺いたいです。

友人と宿泊。駅との往復のみならず、公園やロープウェイ乗り場との往復も快く送迎頂き、ありがたかった。場所は有馬で最も便利なロケーション。歴史もありやや高めだが部屋はクラシカルで趣があり清潔。飾ってある食器が素敵だと思う。裏にある工房というかショップに昼休みとかでいけなかったのが心残り。温泉は赤茶でちょうどいい湯加減。有馬の湯を堪能させてもらいました。

朝も夜もお食事が　丁寧に作ってらっしゃるのがよくわかり、とても美味しくて素晴らしかったです。 建物自体は昔ながらという感じですが、清潔感はありました。残念な点は脱衣所の狭さとシャワーの少なさです。あと、入浴かごなどあればありがたかったです。

Wi-Fiが繋がりにくかった

部屋が広い、部屋のお風呂も金線風呂で大きい、トイレも2つあり良かった。ただ和室に大きくなくていいのでテレビ📺がもう1台有れば最高でした。

宿も歴史を感じられ、スタッフの方達の対応も非常に満足してます。

両親へのプレゼントに予約させていただきました。 夕食の時にお祝いもしていただいたようでサプライズに喜んでくれていました。ありがとうございました。静かに過ごせたようでよかったです。

お食事美味しかったです。サービスも心がこもっていました。

Great

スタッフさんが丁寧であった

旅館の方の対応が丁寧で終始快適に過ごせました。娘もとても喜んでいました。また利用したいです。ありがとうございました。

歴史ある木造の建物は承知していましたが、上階(私たちは2階に宿泊)が騒がしく、夜中も気になりました。子どもの走り回るような音が特に気になり、テレビをつけていても聞こえていました。残念でした。

部屋、食事共にとても満足だった しかし雨風の音や他の部屋の音が少し気になった

自家用車での宿泊でした、専用の駐車場がロープウェイの近くと少し離れていましたが送迎車もあり、また対応して頂いた方も話しやすく良かったです。チェックイン時も予定よりも早く通常は連絡を入れるべきでしたが、連絡を入れていなくとも快くチェックインさせて頂きました。料理は夕食と朝食でしたが両方ともとても美味しく大満足でした、娘が誕生日でケーキの追加注文も快く受けて頂き娘には良い思い出になったと思います。お風呂は半混浴と下調べ無くうかがったので聞いた時はビックリしましたが注意点を守れば気持ちよく入浴できる珍しい温泉です(通常のお風呂の先に温泉がある)、私が入ったのは21時頃と朝の３時頃だったのでほぼ貸し切り状態でしたので妻と楽く話す時間を過ごさせ頂きました。旅館の近くはすぐに土産物店が並ぶ場所なので早めにチェックインして散策するにはもってこいの場所です、ご当地ビールや食べ物がたくさん有るので夕飯まで時間がない方には目の毒かもしれません。

落ち着いた旅館で食事も満足でした