このたびはCasa Camper Barcelonaに3泊宿泊いたしました。 まず最初にお伝えしたいのは、1日目と2日目は本当に素晴らしい滞在だったということです。ホテルの雰囲気やサービスのおかげで、とてもリラックスした時間を過ごすことができました。そのため、今回の滞在には大きな期待を寄せていました。 しかし、3日目の夕方頃から客室のエアコンが正常に作動しなくなりました。何度試しても電源が入らず、すぐにフロントへ状況をお伝えしました。スタッフの方からは「すぐに対応します」と案内を受けたため、私は夕食に出かけ、その間に修理が行われるものと思っていました。 ところが、ホテルに戻ってもエアコンは直っておらず、再度フロントへ相談しました。しかし、返ってきたのは「できることはすべてやっている」「修理できないのは私たちの責任ではない」「明日の朝にならないと対応できない」といった説明だけでした。 私は状況を理解しようと何度もフロントへ足を運びましたが、回答は変わりませんでした。その日のバルセロナは30℃を超える暑さで、室内も非常に暑く、とても快適に眠れる環境ではありませんでした。翌朝は早く出発する予定だったため、十分な睡眠を取ることができず、とても困りました。 設備の故障自体は、どのホテルでも起こり得ることだと思います。しかし、私が最も残念に感じたのは、その後の対応です。部屋の変更や扇風機の手配など、何らかの代替案を提案していただければ、受け止め方は大きく違っていたと思います。しかし、そのような提案はなく、「朝まで待つしかない」という対応だけだったことに、大きな失望を感じました。 この一件により、せっかく素晴らしかった滞在全体の印象が大きく損なわれてしまいました。滞在前は「またぜひ利用したい」と思えるホテルでしたが、今回の経験を思い返すと、再び宿泊することをためらってしまうかもしれません。 今回の内容を真摯に受け止めていただき、今後同じような状況になった際には、お客様に寄り添った柔軟な対応や代替案をご検討いただければ幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。

スタッフはとても感じ良く親切です。 無料のスナックや飲み物が少なかったので 早朝にレストラン付近をうろついていたら 無料で果物を出してくださいました！

冷蔵庫が無いのが不便

スタッフの対応が丁寧で安心した滞在が出来ました。朝食は種類豊富で出来たてを用意して下さりとても美味しかったです。

最上階の部屋にアップグレードして下さり最終日のバルセロナ滞在が素敵な思い出になりました。親しみやすいスタッフ、美味しい朝食、可愛らしい部屋に大満足の旅でした。ありがとうございました。

清潔で静か

2019年にも宿泊しました。そのときに比べてfreeだった飲食物がかなり少なくなり軽食が有料となっていました。少し残念でした。

以前はソフトドリンクやスナックが無料だったが,現在は有料になっていたのが残念

クロワッサンや焼菓子、果物、コーヒー類がフリーなので良かった。ベッドの硬さも丁度良い。

2025年6月に滞在しました。チェックインの際にホテルのシステム、周辺について説明がありました。

Great location, facilities, experience and very helpful staff. Highly recommended.

立地は旧市街にありながらカタルーニャ広場まで徒歩5分の立地、軽食フリーのサービスも有り観光には最適です。

ホテルはスタイリッシュで、買い物も観光も兎に角便利。 リビングルームとベッドルームの間に廊下があるので、ハンモックの有るリビングはほとんど使う事は無かったけど、ベッドルームだけでも十分。 フリーのスナックは充実していて、サンドイッチ、チョコレートからジュースまで自然素材にこだわった品揃え。 ルーフトップにはアルコールを飲みたい時に気軽に自己申告で飲めるバーもあり、鳥の鳴き声を聞きながら気軽に飲めて最高。 朝食は、アラカルトで卵料理やパンケーキなど注文。安く滞在したい方は朝食を付けなくても、スナックコーナーのサンドイッチとドリンクで十分かも。

最高の滞在でした！朝早く空港に向かうためにタクシーの予約や朝ごはんのテイクアウトまで、ご機嫌なスタッフに対応してもらいました！部屋が2つに分かれているのも楽しかった！ありがとうございました！

スタッフが非常に親切で、英語をうまく話せない日本人に対しても、簡単な英単語を使って優しく案内してくれました。黒髪の女性に案内して貰いました。彼女にはとても感謝しています。 部屋は2部屋あり、通常のベッドルームに加え、廊下を挟んで向かい側にリビングルームもありました。 部屋はカンペールらしい可愛らしいデザインです。 部屋の広さは期待していなかったのですが、想像より広かったので満足です。 また、朝食も非常に良かったです。パン、チーズ、生ハム、トマト、コーヒーやフルーツジュース等を選び、席で食べました。どれも美味しかったです。 それから、近くにあるカンペールのショップで使用できるクーポンも貰えました。 次にバルセロナへ旅行する際もこのホテルを利用すると思います。最高のサービスをありがとうございました。 This hotel has good room and good breakfast. Thankyou for good services and hospitality.

6月に3泊しました。 カタルーニャ広場からスーツケース持って5分、地下鉄駅も近くとても便利なところです。 少し治安のよくないところの端の方なので心配しましたが、テラスのバルも多く大丈夫でした。 従業員の方は親切で、質問にも丁寧に対応してもらいました。他の方もクチコミに書かれているように、部屋に冷蔵庫はありませんが、フリードリンク、軽食のバーがあり不自由しません。コーヒーマシンもあります。軽食といってもサンドイッチ、トルティーヤ、サラダ、ケーキなど女性には十分です。 テイクアウトして、屋上テラスで食べることもできます。モンジュイックの丘も見えます。 食べ歩きしてお腹いっぱいの夜は、ここでトルティーヤとサラダで夕食にしました。私としてはこれが一番気に入りました。 チェックアウト後も荷物を預かってもらえて便利でした。

ホテルの方が感じのいい方ばかりでした。 とてもよかったです。 それに尽きるので以上で。 よろしくお願いします

とてもよいホテルでまた利用したいと思うホテルでした。

1泊だけの宿泊がもったいないくらい、全てがスタイリッシュで居心地よく最高のホテルでした！ スタッフの方皆さん優しくて親切です。 また、ずっと開いている1階のbarも良かった！ お部屋は写真以上の空間で実際に行ってみて感動する部分が多いので、宿泊を決められた方はどうぞお楽しみに！

インテリア、ルーフトップバーから眺め素敵でした！ 次回もリピ決定。