客質、付属設備は特に問題なし、スタッフの対応、サービスも良かった

ナイトクルーズも含め、とても心地よく過ごさせていただきました

短い滞在期間でしたが快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

二泊しましたが、忙しいのか夕食が出るのが非常に遅く 個室に対応する担当がいない。 また、スタッフの挨拶が無い。

昭和レトロな雰囲気で広い館内でしたが、清掃もいきとどいており、とても気持ちよく過ごせました。 マウンテンビューの予約でしたが、宮島側へアップグレードしてあり、対岸の景色に感動しました。 ナイトクルージングも最高でした。

宮島が目の前に見えるホテルで、ナイトクルーズに惹かれて伺いました。 厳島神社の鳥居の近くまでクルーズ船で行き、ライトアップしてくださり、幻想的でとても綺麗でした。 また朝食がバイキングで、普段は朝から食べられない息子が、たくさん食べていました。 特におにぎり！めちゃくちゃ美味しかったです！ あとだし巻き玉子も美味しかったです！ 他にも瀬戸内ならではの牡蠣などの食材がたくさんあり、どれも美味しくいただきました。 ただ冷房が全館調整なのか、温度は各部屋では設定できず、布団をかぶって寝てちょうど良かったです。 ありがとうございました。

建物は古いけど、設備は綺麗にしてあり満足でしたが、クーラーの温度設定がなくて、 弱でもキンキンにききます。 繁忙期でしたので、レストランでの応対が不満足でした。 和会席と朝食の味付けが薄い？ 出汁がきいていない感じ。改善した方が良いと思います…あと朝食のカレーがレトルトなのも 大変残念でした。 お部屋は良かった。

オーシャンビューの部屋に滞在し、厳島神社の赤鳥居も部屋から見れ、いい環境です。朝食のバイキングもだし巻きやおにぎりを目の前で調理していたり、メニューも豊富で満足しました。大浴場も露天やサウナもあり充実しています。

出迎えてくれたスタッフさんが、すぐホテル前の駐車場を開けて、誘導してくれました😊 とても静かなホテルで、特に朝のバイキングは、料理の種類も多くて、お腹一杯になりましたが、胃もたれせず快適な一日を過ごす 事が出来ました〜♥特に、朝握って頂いた、 おにぎり最高に、美味しかったです。 お陰様で、母との良い思い出を、作る事が出来ました。ありがとうございました。

安芸グランドホテルは友人に勧められました。大浴場や、料理も最高に良かったです。駅迄の送迎も良かったです。景観も良く東京に帰りたくなかったです。

good

とても満足です。 また宿泊したいと思います！ ありがとうございました！

料理がおいしくない。 メンイがない。 楽しみにしていた、朝食も美味しいものがなかった。

今回は、観光目的で母と2人で利用した。全体的に、とても快適に過ごすことができ、いい思い出に残る広島旅行となった。 特に良かったところは3つ。 まず、スタッフの対応がいい。帰り際、「ありがとうございました！」と深々とお辞儀をして元気よく最後の挨拶をしてくれた時はとても嬉しく、また来たいなと思わせてくれた。 2つ目は、景色。部屋が海側だったので、ベランダから見える厳島神社の大鳥居は最高だった。 3つ目は、最寄りの駅での無料送迎サービス。最寄りの駅からホテルまでは歩いて15分近くかかるので、無料の送迎サービスはとてもありがたく、何度も利用させてもらった。 1つ改善点を挙げるとすれば、エレベーターで一気に1階まで行くことができなかったので、大浴場やレストランを利用するときに不便だった。足が不自由な方は気をつけた方がいい。

室内の清掃がとても行き届いていた。スタッフの対応がとても丁寧で、対応も早く素晴らしかった。

電話応答接客申し分ないです。凄く良い。 ただ建物が年数たっているので部屋の空調が個々で調整できない事、隣の部屋の騒音が響く、お風呂が貸切しか海が見える露天風呂がない。そこが非常に残念。 ホテル周辺に歩いて行けるような夕食を食べる所がない。夕食無しだと非常に難しい。 ホテル内にレンジを設置してもらえると 夕食無しでも温められます。

室内の音が漏れやすく、安眠できなかった。お客さんのもんだいですが。設備は豪華でよかった。

ロビー、フロント、売店が広々として綺麗。 ナイトクルージングが非常に良かった。 止まり客の数が多いので、お風呂がもう少し大きい方が良かった。

宮島の鳥居までのナイトクルージングは最高でした。昼間の宮島までの移動に船上タクシー？を利用したのですが、鳥居の近くまで運転してくれて、値段はフェリーより高めですが、味わうことができない雰囲気もあり、とても良かったです。お勧めです。

送迎バスがあり、助かりました。 リニューアルしてあるので、良かったです。 ただ、一般のお風呂からは景色が見えず残念でした。