TVのリモコンが反応せず&反応悪く2回変えて貰った、部屋に冷蔵庫が無かった、チェックイン時の受付の態度が悪かった、

ホテルに日本語表記もありとても良かった。一階のBARもとても良かった

Aunque está a la salida a Zacatecas es el mejor hotel de Aguascalientes excelente atención de todos está a un lado de un centro comercial en la feria tienen servicio gratuito de transporte hay alberca jacuzzi restaurantes room service lass 24 horas excelente hotel categoría 5 estrellas

Todo estuvo súper bien a excepción de que en la habitación no había frigorífico bar y no teníamos donde mantener frías nuestras bebidas

Todo estaba muy bien, el personal se mostró bastante amable y el desayuno del buffet muy variado y todo muy rico 👌

Su ubicacion , y el hotel en general está en muy buenas condiciones

En general buen hotel para estancia familiar y negocio Atención amable y rápida Hotel limpio, comida excelente

No respetaron reservación

Very comfy and elegant hotel.

Todo bien

Me he quedado mucha veces en este hotel siempre ha sido excelente. En esta ocasión no encontraba mi reservación. Tardé casi 20 minutos en la recepción. Mi reservación está pagada con Hotels y la señorita decia que no estaba pagada. En la habitación no había amenidades. No voy a ser vivar. No había un Tel. donde comunicarte, la secadora no servía, las toallas rotas, el WC sucio. Afortunadamente en el desayuno nos atendió Nico una excelente atención.

Muy atentos todos pero con áreas de oportunidad en recepción para el check in y check out…por otro lado, las toallas del baño en mal estado y nunca las dejaron completas. La regadera se batalló para regular la temperatura y se ve muy vieja o sea necesita alguna limpieza profunda o renovación.

Todo muy bien pero el proceso de check in, check out y preparación de huevo en el desayuno es un poco lento considerando que muchos de los que nos hospedamos vamos por trabajo. Tuve que hacer fila para esos tres. Lo demás, excelente! Sólo cuiden los tiempos…

El barman estuvo excelente y las bebidas muy bien

Sucio viajo y mal trato

El lugar es agradable, el personal muy amable, creo que hay que renovar algunas cosas que ya con el paso del tiempo se están deteriorando, como toallas y mobiliario, la comidas del restaurante es un área de oportunidad para mejorar.

Jairo the valet was the best!

Great Staff,great service at the restaurant,clean rooms we love this Hotel

Excelente

Cometí el error de no hacer mi reservación por el total de la estancia, me faltó un día y NO me pudieron ayudar en la recepción, tuve que hacer una reserva en otra aplicación para poder asegurar la noche faltante y NO me aseguraban que pudiera usar la misma habitación, al final si me la dejaron. Por otro lado se ve descuidado y alfombras ya gastadas o sucias; en la habitación, deficiencia en las toallas de baño y tapetes durante la estancia; y toallas muy gastadas, regadera sin poder regular adecuadamente la temperatura del agua (habitación 603), el AC no regula la temperatura.