迎えの車を予約をしていなかったが、氷河特急到着時間にホテルの車が待っていたので乗せてもらえた(これに乗っていなかったらたどり着けなかったかも)。マッターホルンを真正面に見られる眺望抜群のロケーション。部屋もアップグレードしてもらえ、朝食も美味しく、スタッフも親切で、最高の滞在となった。ツエルマット駅からは遠いかと思っていたが、ホテルの前にエレベーターがあり、それでスネガケーブルカー乗り場に行け、駅にも数分で辿り着いた。是非、もう一度泊まりたいホテルだ。

駅からは少し離れていますが、ツェルマットの駅には無料で各ホテルに電話できる電話機とホテル一覧があるので、そこから電話をすれば5-10分程度で迎えにきてもらえます。最初はわかりにくいですが、川辺から直接ホテル前にいけるエレベータがあるので、出かけるときは街にエレベーターですぐアクセスできます。ホテルはモダンなデザインでチェック柄の布と白い壁、木材を利用したデザインで、環境ともマッチしています。広くベランダが２つもあり、大変リラックスできました。私の部屋からは、日陰をつくるようの木があり、マッターホルンが見えませんでしたが、それでも景色はよく、日差しが強いスイスのベランダですごすにはむしろ木があってよかったです。マッターホルンはレストランや散歩にいけば見えますし。食事もおいしいし、スタッフも大変フレンドリーで再度訪れたいホテルです。

新しくて快適なホテルですが、木と石で造られているので山岳ホテルの雰囲気も満喫できした。駅からホテルまでは無料送迎してもらえます。また歩いてツェルマットの町まで出かけたいときは目の前のエレベーターでスネガのケーブルカー乗り場まで降りられるので便利です。部屋からもレストランからもマッターホルンがきれいに見えました。ホテルはいくつかのシャレーに分かれていて、それぞれのシャレーに5部屋ずつ部屋があるそうです。シャレーごとにジャグジー、サウナがついていて無料で利用できます。ハイキングの後にマッターホルンを眺めながら入るジャグジーは最高でした。朝早い出発の場合、朝食をランチボックスに変更することもできました。ツェルマット滞在中にとった夕食の中でもホテルのレストランが一番おいしかったです。スタッフも親切で大変快適な滞在になりました！おすすめのホテルです。

日本人のレビューが無かったので、心配していましたが非常に満足できる滞在でした。観光地のホテルというよりシティーホテル的なセンスの良さとスタッフのフレンドリーなもてなしには関心しました。 目の前にエレベーターがあるので、大きな荷物を持っていても楽に移動でき、泊まったシャレーが昨年できたばかりという事で部屋はとてもきれいです。ただし、開放的な建物なので、他の宿泊客の人たちと顔を合わせることもありましたが、あまり気にはなりません。 難を一つあげれば、部屋のセンスは良いのですが、浴室のしきりが素通しなので、男2人の宿泊などにはちょっと違和感あるかもしれませんね。 全体的にはおすすめのホテルです。できれば余裕ある日程でマッターホルンの見えるテラスでゆっくりされることをおすすめします。

Hotel in stunning location over looking Zermatt, great views of Matterhorn from room, would go again.

We absolutely loved our stay at CERVO. The view, the food, the quality of the room, the amazing staff, the wonderful spa, the list goes on and on.. It’s a funny feeling because I want CERVO to be visited by everyone visiting Zermatt, but I also wish this very special place to be a secret!! ;) Anyhow, I would recommend this place with 10 out of 10 rating, it’s just AMAZING. We had burgers delivered to our room on the first night and they were so delicious!

Excellent staff, wonderful amenities and location.

Exceptional in every way.

Amazing team! Wonderful location! And a great service…

Magiskt hotell i en magisk miljö.

great hotel

Best staff, culture and friendliness. Food was so good, no matter which restaurant. We will be coming back!!!

Really ski in/out. Fabulous property. Ridiculously expensive.

Sehr schön gelegenes Hotel mit schönem Blick aufs Matterhorn. Tolles Frühstück. Zimmer sehr komfortabel, leider etwas hellhörig zu den Nachbarn. Super tolles Team im Hotel. Management kümmert sich mustergültig um die Gäste. Sehr schöner SPA Bereich, freuen uns darauf wieder zu kommen.

The property Is beautiful and very pleasant to stay at, however they may be short staffed or overworked, as the service was not up to the standard of the room rate. Our food was late, sometimes cold.

We absolutely Loved every element of the hotel. The food And drink especially was amazing

Nous avons passé 2 séjours au CERVO pendant cette saison : c’est définitivement notre hôtel favori à Zermatt ! L’accueil, l’emplacement, la déco tout comme le personnel sont au top. Les chambres disposent d’une vue sur le Cervin. Le spa après une journée de ski est super. Nous avons également mangé dans les trois restaurants qui sont tous aussi bons les uns que les autres. On y reviendra !

Awesome service in a great location. Maybe a bit ‘young’ for some people’s taste but we loved it.

Cervo had a high rating on many platforms but we were very disapointed in which condition we found this place. The hotel was not ready for our arrival, e.g. construction work was on going, ski room was not opened yet, dust everywhere incl.our room, from 5 restaurants/bars on the webpage only 1-2 opened, room cleaning only by request and not even properly done, restaurants reservations were mixed up several times. Despite nice design, beautiful spa area, nice food and good selection of wines, the place seemed poorly run and we felt that the hotel did not meet the 5* standard.

Super nettes Personal, sehr professionell und immer disponibel für Wünsche oder anliegen. Hotel ist sehr schön, super Ambiente und Kulinarisch wird man verwöhnt. Zimmer Super ausstattung, schöne Aussicht und Sauber. Wir werden wieder kommen 👌