L'hôtel est propre et bien équipé mais le responsable ne s'est pas montré à la hauteur lors du problème que nous avons eu. En effet, nous sommes restés enfermés dans l'ascenseur pendant 40 minutes un matin. Quand nous avons pu enfin sortir, sa seule idée a été de fermer l'accès à l'ascenseur sans nous demander si nous avions besoin de quelque chose (il fait très chaud dans un ascenseur à 3 avec une personne âgée).
Comme nous devions participer au championnat de France de tir à l'arc qui avait lieu le même jour, quand nous lui avons fait part que le championnat était fichu pour nous, il nous a répondu que ce n'est pas de sa faute (ce qui est vrai) et que si nous avions eu un accident de voiture, c'était pareil… Ce manque de compassion nous a extrêmement choqués. C'est la première fois que j'ai un problème dans un Kyriad mais si l'ensemble des responsables sont comme ce monsieur, je ne suis pas près d'y retourner ni de recommander cette chaîne.