1階に屋内テラスを備えた快適なホテルです。専用駐車場があり、セニョリアル温泉と提携してマッサージやスチームバスをご利用いただけます。スタッフは親切で、お客様のニーズに常に丁寧に対応いたします。ダウンタウンにあるため、数分で多くの観光スポットを巡り、徒歩で散策できるという利点があります。また、プエブラの他のエリアへも簡単にアクセスできる大通りへのアクセスも良好です。メトロバスの停留所が2ブロック先にあるので、車でお越しでない方にも便利です。

We had a double room on the first floor. There was a slight issue with the cleanliness of the bathroom upon our arrival, but it was quickly and satisfactorily resolved. The rooms are small and simple, but a good value overall given the excellent location. The restaurant on the first floor serves excellent breakfast (not included in our price).

市内中心部へのアクセスは抜群ですが、早朝から騒音があり、休息には向かないと思います。私の場合は、早朝から天井を叩く音が聞こえました。部屋は狭く、コロニアルスタイルの部屋に案内されましたが、お湯が出ず、コンセントも使えなかったため、部屋の変更をお願いする必要がありました。レストランは良いのですが、朝のウェイトレスは非常に押しが強く、まだ料理が残っている皿を取り上げようとします。午後と夜のスタッフには不満はありません。彼らは親切で、気配りがあり、とても親切です。

残念ながら、このホテルは評判通りのものでした。初日、朝食（もちろん注文して料金も支払っていたのに）の提供を拒否されました。スタッフは別のグループに対応していました。お腹を空かせずに旅行に行けるよう、私はランチパックを頼むよう主張しました。2日目には、状況が少し分かりました。空室があるにもかかわらず、目玉焼きのような複雑な料理でも注文から提供まで25分もかかりました。これはどの料理にも共通する話です。朝食はアラカルトメニューで、注文は受け付けていません。部屋には英語を話せる人が誰もいないので、スペイン語を話せない人にとっては注文はまさに賭けです。受付スタッフも英語を話しません。部屋は狭く、ホールに面した「窓」しかありません。間違いなく、ここ数年で訪れた中で最悪のホテルです。

ホテルの外観に惑わされて、同じ罠に陥らないよう、この記事がお役に立てれば幸いです。まず、私はこのホテルに6～8回ほど宿泊したことがありますが、前回の滞在は最悪で、二度と泊まりたくありません。ベッドは土台がセメント製で、マットレスも非常に硬いため、いつもとても硬かったです。さらに、中庭に面した窓が一つしかない部屋もあり、非常に閉塞感があります。そのため、料金を支払う前に部屋を確認することをお勧めします。受付係は、国内観光客に対して失礼でエリート主義的な態度を取ることがあり、非常に不親切です。アメニティの内容を説明してくれなかったり、そもそも説明してくれなかったりします。私の場合は、コンチネンタルブレックファーストが含まれているはずでしたが、説明してくれませんでした。説明してくれたとしても、レストランに案内されるまで待たされ、正直言って、料理はあまり美味しくなく、値段も高めです。内装は素敵ですが、料理は期待外れです。また、まだ12時だというのに、もう電話がかかってきて… 部屋にチェックインしてみると、衛生状態は今ひとつ。一見清潔そうに見えますが、床のシミやバスルームの汚れは完全に落ちていません。立地条件も良く、同じ料金で、立地も良く、あらゆる面でもっと良いホテルが他にもあります。 そんなにひどいのかと思うかもしれませんが、それは私が何度かこのホテルの外観が気に入ったので宿泊したことがあるからです。比較的新しいホテルで、古い建物やアンティークな建物を使っている多くのホテルのようなカビ臭さがないのが気に入っています。普段は通りすがりに週末だけ泊まるのですが、今回は連泊したのですが、最悪でした。彼らは好きなように部屋を与えてくれました。フェルナンドという受付係はかなり横柄で、何かを壊したら弁償しろと言われ、まるでタダでもらったような気分でした。大人ならこういうことは分かると思いますが、言われるまでもありません。とにかく、このホテルを予約する前に部屋を確認することをお勧めします。