お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ホテルの立地が便利で、お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。メコン川ツアーの送迎につきましては、外部のツアー会社が手配したサービスであり、当ホテルは指定の送迎場所から外れていることをご説明させていただきます。ツアーの手配に関しては常にお客様のお手伝いをさせていただいておりますが、集合場所はツアー会社が決定しており、ホテル・アドーラでは決定しておりません。ホテル・アドーラにご宿泊のお客様がご予約されたツアーは、ご宿泊の有無にかかわらず、当ホテルでの送迎が必須となります。予約会社がお客様にこの旨を通知した理由は不明です。ご不便をおかけいたしますが、当ホテルでは対応できない事項です。枕と朝食に関するご意見もいただき、ありがとうございます。貴重なご意見として、より快適な滞在と、海外のお客様によりバランスの取れたサービスをご提供できるよう、真摯に検討させていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。ホテル・アドーラ経営陣一同

Y*I様、この度は温かいお言葉と素晴らしい評価をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地が便利で、スタッフが親切に対応できたことを大変嬉しく思います。私たちは、お客様の「お役所」として、いつでもお客様のご要望にお応えできるよう努めております。次回の出張が、仕事ではなく、まるで短い休暇のように感じられるよう、今後も努力を続けてまいります。お客様の笑顔は私たちにとって何よりの喜びです。また近いうちに、あらゆる施設に近く便利な当ホテルで、お客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、アドラホテルチーム

P様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。清潔さと快適さは私たちにとって非常に重要であり、蚊や朝食エリアでご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は、清掃およびメンテナンスチームで徹底的に確認いたしました。今後、お客様に快適で心地よい環境をご提供できるよう、お部屋の清掃、害虫駆除、朝食エリアの換気の改善に努めております。お客様からのご意見は、サービスの向上に役立てさせていただきます。率直なご意見に感謝申し上げます。今後、さらに快適なご滞在をご提供できるよう、またのご利用をお待ちしております。ホテル・アドラ チーム一同

Low C様、わあ！素晴らしい！お褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございます。私たちの小さな朝食ボックスが、早朝のフライトをより快適にするお手伝いができたことを嬉しく思います。時には小さなことが一番大切になるものですが、このささやかな贈り物をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちチームにとって大きな励みとなります。今後も、お客様のご滞在が毎回前回同様、有意義で快適なものとなるよう、努力を続けてまいります。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。次回は空港へ急いで行く必要がないことを願います！ ホテル・アドラ チーム一同

トラン・T・N・Q様： この度はアドーラホテルに3回目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます！サイゴンにお越しの際はいつも当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。 清潔で整頓されたお部屋、快適なマットレス、そしてスタッフの温かいサービスについてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフはいつでも喜んでドアを開け、お荷物のお手伝いをいたします。こうした細やかなサービスこそが、お客様のような常連のお客様に最高の滞在体験をご提供する秘訣です。 アドーラホテルは、お客様がご滞在のたびにまるでご自宅にいるようにくつろいでいただけるよう、今後も努力を続けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 アドーラホテル一同

ADORAにご宿泊いただきありがとうございます。レビューに誤りがあり、申し訳ありません。追加案内：チェックイン前にすべての客室の設備を確認し、数を確認しました。チェックアウト時にスリッパやタオルなど一部品目が紛失したことをスタッフが発見し、ホテル側に知らせました。私たちはゲストに荷物のチェックインを依頼していません。荷物を保管するには、担当者に知らせて保管してもらうことを事前にお伝えしましたが、ホテル側では要請しませんでした。 スリッパ、タオル、テレビ、冷蔵庫など大型貴重品なしでチェックイン/チェックアウトするお客様が引き続き発生し、ホテル側でこれらの物品を保管できない場合、ADORAのようなメーカーはどんな定義も実現できませんか？ 私たちは常にお客様のプライバシーを尊重しますが、共有財産を保護するために透明性と公平性に従います。 ADORAはプロフェッショナルなサービスを提供するために最善を尽くしますが、顧客の協力と誠実さを期待しています。

D***gさん、 まず、ホテルでの経験を共有していただきありがとうございます。ご滞在中にご迷惑をおかけした場合は、お詫び申し上げます。 しかし、Adora Hotelは、売春関連の行為の禁止を含むベトナムの法律を継続的に遵守していることをお知らせします。したがって、売春の兆候がある人は、客室に出入りできないように法的、倫理的責任を負っています。 お客様ごとに滞在期間中に期待することが異なることを理解し、この規定が不快に感じられた場合は謝罪します。すべてのお客様に快適で楽しい滞在を提供するために、安全、礼儀、法令遵守を最優先に考えます。 私たちのホテルの方針を理解し、遵守してください。私たちはいつでもお客様の質問に耳を傾けてお手伝いする準備ができています。 ありがとうございます。 Adora Hotel 経営陣

素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます！当ホテルの立地、朝食、そして清潔な客室を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。ドゥエン（右隣で眼鏡をかけている女性）をはじめとする受付スタッフ一同、その親切な対応が評価され、大変嬉しく思っております。ドゥエンには、彼女がセレブリティのお気に入りになったことを必ずお伝えいたします！マイクも、荷物の見事な管理と医療用オイルのタイムリーな配達について、きっと喜んでいただけることでしょう。彼にとって「スーパースタッフ」の役割を果たす機会はそうそうあるものではありませんから！アドラでのご滞在が快適で思い出深いものになったことを、心より嬉しく思っております。お客様の温かいお言葉と祝福は、私たちにとってこの上なく大きな喜びです。ご夫婦でまたお越しいただける日を楽しみにしております。またお越しの際は、さらに素敵なサプライズをご用意してお待ちしております（もしかしたら、医療用オイルのおかわりもご用意できるかもしれません！）。どうぞお体にお気をつけて、神のご加護がありますように！

親愛なるユージーン様！あなたのレビューを読んで私たちは笑顔になりました！最高のロケーション、おいしい料理、そしてもちろん素晴らしいスタッフを楽しんでいただけたと聞いて、私たちはとても嬉しく思います。ジョニー氏の素晴らしいおもてなしに対して、私たちはハイタッチを必ずします。🌟. ホーチミン市にまたお越しになる場合は、アドラ ホテルがいつでもあなたのためにレッド カーペットを敷いて (そしてダンスも) 準備していることをお忘れなく！. 安全な旅を。またお会いしましょう！. よろしくお願いいたします。

こんにちは、ADORA Hotel でのご滞在に関してご意見をいただき、誠にありがとうございます。私たちのサービスのいくつかの点でご期待に沿えなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。私たちはサービス業界で働いており、ADORA は常にお客様を家族の一員として考えており、保護者と一緒に滞在できる 6 歳未満のお子様を常に歓迎します。ただし、「15 歳、16 歳、17 歳のお子様」は対象となります。ご宿泊当日はスタッフが小部屋からVIPルーム（3室）に無料アップグレードさせていただきます。ご家族の人数に合わせて大型ベッドをご利用いただけますが、「赤ちゃん」1 名のみ追加料金がかかります。ADORA では常にお客様に快適な休暇を過ごしていただきたいと考えています。ご希望に応じて適切なタイプのお部屋をご予約ください。宿泊する人数。運が悪くて家族のために無料で広い部屋にアップグレードできなかった場合でも、1 部屋の人数を超えた場合は追加料金を支払う必要があります。 。予約どおりに狭い部屋に押し込む必要がありますが、お子様が常に小さいことは理解していますが、スタッフは常に一般的なルールに従って、すべてのお客様に対して敬意と平等の態度を持って仕事をしなければなりません。追加料金があなたを不快にさせました - さらに、ファミリールーム、VIPなどの他のタイプの部屋は、追加ゲスト料金を支払わなければならないことを避けるために、あなたの家族の宿泊人数を完全に満たしています。小さな部屋に泊まらなければならないご予約通り2名様です。詳細については当ウェブサイトをご覧いただくか、次回お越しの際にはお客様のご要望を十分に満たせる別のお部屋タイプをお試しいただければ幸いでございます。