Legal!

Sempre fico quando vou ao df

Tudo ótimo, café da manhã diversificado.

Pois é, o tratamento dispensado ao cliente foi terrível. Entendo que o atendimento poderia ter sido conduzido de forma diferente. O hotel recebeu minha mensagem com aproximadamente seis horas de antecedência ao horário do check-in e, caso fosse indispensável que o cancelamento fosse solicitado exclusivamente pela Hotéis.com, poderia simplesmente ter me orientado a entrar em contato com a plataforma. Isso não ocorreu. Também fiquei com uma dúvida. Se a Hotéis.com é a responsável por intermediar as solicitações dos clientes, por que as mensagens referentes ao check-in e ao check-out foram enviadas diretamente pelo hotel? Essa dinâmica transmite ao cliente a impressão de que a comunicação pode ser realizada diretamente com o estabelecimento. Compreendo que existem regras para reservas não reembolsáveis. No entanto, considero que, neste caso, faltou uma postura mais colaborativa tanto por parte do hotel quanto da plataforma para evitar um prejuízo que poderia ter sido minimizado com uma orientação simples e tempestiva. De toda forma, essa experiência servirá de referência para minhas futuras escolhas e para as recomendações que eu vier a fazer sobre os serviços da Hotéis.com e do GoGo Taguatinga.

O ponto forte do hotel é a equipe, em especial a receptação, são extremamente prestativos dando todas as informações que necessitamos. O ponto que pode ser melhorado é o cheiro de morfo dos quartos, se deixassem as janelas abertas entre um hóspede e outro isso ajudaria muito, sobretudo, para quem tem problemas alegóricos. O café da manhã já foi melhor, deu uma caída significativa na oferta dos itens. 9 de 10, pois ainda é um dos melhores da região.

Excelente Hotel, Limpeza e quartos.

Café da manhã razoável, o quarto o piso estava com marcas de panos sujo passado do chão. Nao Vale a pena pelo preço que paguei acima de 500,00 a diária,

Café da manhã maravilhoso

O hotel é bem localizado e tem um excelente café da manhã.

Academia com aparelhos insuficientes.

Café da manhã muito bom, limpeza excelente, bom estacionsmento

Colchão , ar ,cortina , armário dos quartos estão bem velhos.

Boa! Somente com pouca pressão na água, principalmente na ducha higiênica.

Garagem bem organizada

Quarto impecável, café da manhã delicioso.

Quarto Bom!

Ótimo atendimento

O quarto estava perfeito. A equipe é maravilhosa, muito atenciosa. Amei

Quarto confortável, boa localização, excelente cafe da manhã, garagem coberta e segura.

Check-in rápido e funcionários da recepção bem educados e bem atenciosos. Café da manhã muito bom, equipe da restaurante excelente estavam sempre repondo os itens no Café da manhã, recebiam os hóspedes com muita gentileza e sorrisos, especialmente a funcionária Denise, que sempre estava dando informações quando o hóspede tinha dúvidas de como chegar em alguns locais da cidade. Estacionamento coberto e muito espaçoso. Quarto de bom tamanho, cama e roupas de camas muito bons. Chuveiro muito bom. Só a limpeza do quarto deixou a desejar, faziam diariamente porém quando chegávamos a noite sempre faltava algum item, por dois dias tive que pedir um dia que não deixaram a toalha de rosto no outro dia não deixaram papel higiênico, percebi que no andar que fiquei não foi o meu quarto apenas com esse problema. O Hotel, fica muito bem localizado em Taguatinga próximo de Shopping, variado comércio, postos de gasolina, etc.