スタッフの対応が良かった。

Excelente estadia em Gramado! O apartamento é totalmente reformado, com tudo novo e extremamente aconchegante. A localização é ótima, facilitando o acesso aos principais pontos da cidade, restaurantes e passeios, o que fez toda a diferença na experiência. Acomodação silenciosa, confortável e bem equipada, perfeita tanto para descanso quanto para aproveitar a cidade. Voltaria com certeza.

Comfortable room, good ahower, good breakfast. Would use again.

Muy buenas instalaciones y ubicación para acceder a unos de los lugares mas lindos de Buenos Aires

El personal fue muy amable.

Al llegar al hotel, el personal me solicitó los datos de una tarjeta de crédito como garantía por posibles consumos del frigobar. Aclaré que solo iba a utilizar la habitación para dormir (ingresé cerca de la 1:00 am y me retiré a las 7:00 am), pero igualmente me indicaron que sin ese requisito no podía ingresar. Como no llevaba tarjeta de crédito, entregué los datos de mi tarjeta de débito, los cuales fueron anotados manualmente. Esta situación me resultó muy insegura, ya que ante cualquier consumo indebido no habría forma de justificarlo. En caso de que se genere algún cargo, solicitaré a Hotel.com que se haga responsable. Respecto a la habitación, no cumplió con lo esperado: es muy pequeña, con poco espacio de circulación. Además, las frazadas se encontraban sucias, lo cual fue determinante en mi mala experiencia. Por último, el hotel se promociona como ubicado en Puerto Madero, pero en la práctica no se encuentra en esa zona, lo que resulta engañoso. Sinceramente, siento que el servicio no justificó el valor abonado.

Solicite cancelación con todo el tiempo de anticipación y nunca lo hicieron. No responden nunca

Quarto Não havia toalhas no quarto Ar condicionado molhou todas as malas e havia água pelo chão

Buena ubicacion

Hotel bom, café da manhã ótimo, quarto bom.

Good location. Front Desk lady in the checkout was rude tough.

O quarto que fiquei hospedado tinha aspectos modernos, mas precisa de manutenção e reparos grandiosos. A limpeza deixa a desejar, o banheiro por ter uma planta muito esquisita (corredor cumprido que te levam dentro do banheiro para o vaso sanitário, escondido, como se fosse uma trilha rs) faz com que claramente seja difícil acompanhar a qualidade da limpeza. O quarto camas boas, espaço bom e condições razoáveis. Os elevadores durante a estadia não funcionaram e tivemos que subir 5 andares com malas e crianças. Funcionários não são solícitos e não dão muita clareza nas informações.

Localização boa, quartos bem amplos e banheiro grandes. Enxoval bom mais todo o quarto precisava de uma revitalização. Piso soltando, paredes manchadas. Portas fofas, luminárias enferrujadas. Café da manhã com pouquíssima variedade e elevações sempre quebrados

Muy buena ubicación e instalaciones, excelente trato del personal.

Excelentes

Dåligt att man behöver betala extra för att försvara väskorna när man kommer före check in tiden

Muy limpio, la recepcion 24hrs pudimos cambiar dolares sin problemas recomiendo

Personal muy amable y siempre responden rápido a solicitudes muy favorables

Un hotel barato, bien ubicado , pero no en Buenos condiciones

Great room and staff