館内の場所表示がデザイン重視でわかりにくかったです。ライブラリーがあって良書がありましたが、友人に教えてもらわなかったら、館内案内にも記載されていなかったし、利用できなかったかもしれません。お客様が少ない日だったので、歩けばすぐお声がけはいただきました。インクルーシブのルームサービスはとても良かったです。朝ごはんに果物がつけば、質重視のメニューで、最高でした。

5回目位来てます。今回来た時から経営が変わって大浴場が、予約貸切で値段も高く(今回は露天風呂が故障のためお金はかからなかったど)部屋風呂だけだと、好きな時に何度も入れないので、そこを前の様にいつでも誰でも入れる様にして貰えたら、また是非行きたいです。

室内温泉はとても良いです。 貸切スパ設備を更新するとの事でしたので、その後に期待したいです

清潔で、雰囲気も、食事も、デザイン性も良い。たまたまかもしれませんが滞在時は空いていて静かで良かった。家族4人（高校生と幼児含む）で一泊。

コンシェルジュが常に付き添ってくれています。とても大切にしてくださいました。

アメニティなどが物足りない面もあったが、食事が美味しかった

駐車場にお迎えに来ていただいてから、帰りに送っていただけるまで、とにかく皆さんの対応が素晴らしくとても楽しく、快適に過ごすことができました。 何度も利用させていただいていますが、蔵群さんは間違いないです！

到着時間に合わせて夕飯を調整してくれたり、出発が早かったら朝ごはんにおにぎり準備してくれたり、素晴らしい対応いただきました。館内の飲み物は全て無料なのも含めて、こんな時代に旅館内/部屋内だけでも楽しめる素敵な滞在でした。

彼との旅行で1泊利用致しました。お酒やその他ドリンクがオールインクルーシブでお酒好きの私たちにはピッタリのお宿でした。 スタッフの方もとても親切で快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

滞在時の飲み物（アルコール含）がオールインクルーシブで良かった。 他の宿泊客と顔を合わせる事が少なくプライベート感を感じられた。

食事の内容が悪い。夕食は、北海道らしい料理に見せかけた手抜き料理、朝食はおかずが極端に少ないコストをかけなすぎ

時期的にカメムシが大量発生するらしく、部屋の窓を開けないようにと言われました。 カメムシの発生は、仕方ないのかなと思いますが旅行に行って窓を開けられないのは残念でしたし、開けなくてもカメムシは部屋に何匹か出没しました... 雰囲気や小物等とても可愛く想像通りでしたし、BARなどの飲み物が含まれた料金設定なのは嬉しかったです。 夕食は美味しかったのですが、担当して下さった若い女性の日本語に気になる点がいくつかあったのと、全体的にお料理の説明がほとんど無いのであると良かったです。

たまたまゲストが少なかったためか、宿のコンセプトにふさわしい静かな時間を堪能することができました。いい素材と素晴らしいデザインのため、年月が経っても色あせず良い雰囲気を醸し出しています。お酒も含めてのコンプメンタリーも嬉しい！夜はＢＡＲで飲み＆音楽室でアナログレコードを楽しみました。大人におススメの宿です！

豪勢な食事に十分満足し、食後のバーで独自のカクテルを頂きました。特に飲み物が全て無料でしたので飲みすぎましたが、朝の露店風呂でスッキリして帰宅しました。大変良かった出す。

お部屋もどこも大変お掃除が行き届き綺麗。お料理も素晴らしかった。 客室の居間は土間をイメージしているからかテーブルが非常に低いので くつろげず残念でした。

漆喰（か珪藻土）の壁、無塗装無垢の床、昭和レトロの調度品(部屋の電話は黒電話、談話室ではカクテルを飲みながらアナログオーディオでレコード！が聴ける(涙))、窓からは浅利川と豊かな緑で額縁のよう、、すべてに癒されます。 食事も小樽でありながら、お刺身一辺倒という事はなく、いろいろな海の幸、山の幸をとても美味しくいただけました。食事は部屋ではありませんが、個室です。 お値段は高かったですが、内容を考えると十分割安と感じました。 今回はせかせかと観光をしてしまいましたが、ゆったりと静かに癒されたい方に向いています。

ノンビリゆったりの良いホテルでした。 食事も美味しく静かでゆったりとくつろげました。 ありがとう

素晴らしく美しく、格好良いお宿です。夕食も高級・上質でとても美味しく、スタッフの方も丁寧で親切です。客室はホテル型式ではなく、蔵(建物)の上階と下階にそれぞれのお部屋があり、広い室内でゆっくりと寛げます。ホテルの予約時に、お車の手配を言いますと小樽築港駅からの送迎車もありますし、帰る時も予約（予めに言っておく)をすれば、駅迄送ってくれます。至れり尽くせりの、最高級な素晴しいホテル(お宿)です。

母と二人で利用。大浴場で他の宿泊客と遭遇する事もなく、ゆっくり楽しめました。 ただ、高齢の母は手摺がないため助けが必要でした。 食事は個室で飲み物も無料でおいしくいただきました。 全体的に古いのは否定できず。レコード部屋のカーペットには染みがついたままでした。 お部屋は事前にベットと畳に布団の別々、TVそれぞれ設置をお願いしていたのをすべて準備頂けたので満足でした。

藏群に行って理解できましたが、端的に表すと「ストーリーのあるホテル」です。藏群をデザインした何人ものデザイナーが１つのコンセプトを基につくりあげています。そのコンセプトって何かって？　当地でゆっくりご覧になってください。