とても清潔な客室でした。 ただコネクティングルームだったせいなのか隣室からの声が気になりました。 地下鉄の駅はすぐ近くですが、観光地に行くには距離があります。 夜のビュッフェは値段の割に合いません。

ベルボーイさんが常にドアの内外にいて親切。フロントの係の方もスムーズな対応でした。広々としたツインルームは清潔快適で、バスルームも広く申し分無いお部屋です。一番良かったのは、ビュッフェの朝食。その場で作ってくれるフレッシュジュースや、コーヒーや食事をテイクアウトしてokだったのが他には無い素晴らしいサービスだと思いました。週末の朝食は激混みですが、それだけ人気があるのが伺えます。また絶対泊まりたいと思うホテルの一つです。

以前から利用しておりますが、朝食を提供するレストランの サービスについて不満があります。服務員は後片付けが主の 業務であるかのように、頻繁にやってきては食器を片付けよう とします。「コーヒーのおかわりはいかがでしょうか」とか、 「フォークをお持ちしましょうか」とかお客様の要望にサービス するのが一番大事なのではないでしょうか。開業当初より 時がたつにつれて、レベルがひどくなっており、仕事中に 作業台の引き出しにスマートフォンを入れて、動画を見たりして いる光景も目にしました。とても、ルネッサンスとは思えない ような状況になってきております。

部屋の広さもしっかり確保、バス・トイレのスペースもすごく広く使いやすい。 bluetoothのスピーカーも設置してあり、BGMとして自分の好きな音楽を流せたのは、本当に良かったです。 価格もリーズナブルで、次回もまた宿泊したいと思います。

フロント及び清掃の方の対応は良かったが、ドアマンの到着時やタクシーを呼んでもらう時など手際が悪かった。 特に日本人であったためか、順番待ちしてたにもかかわらず、後回しにされたのが不満。 食事はどれも美味しく清潔で快適でした。

ルネッサンスグループで値段よりもお得感を感じます。クラブラウンジが使えるか否、フロントでインフォメーションしてほしかった。

ビジネスで利用しています。従業員しっかりしており、設備も申し分なく満足しました。 朝食は、美味しい方だと思います。中、洋、韓がバランスよく揃っています。

ホテル施設、状態はとても良いです。

新しい　ホテルで　きれいでした。また　部屋の　天井も　高く　違和感も　なく　清潔で快適に　過ごせました スタッフの　感じも　よく　日本語対応の　スタッフ　も　いて　困った事が　あっても　安心でした

Freundliches Personal, vorzeitiger Check-in, Zimmer-Upgrade.

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非常糟糕的入住体验，没有热水，等洗澡三个半小时打了五个电话催，最后在我的要求下才给换房，要不然就假装不理，这不是星级宾馆应该有的服务，差评。希望以后培训员工要积极为客人解决问题而不是一直拖延。作为经常在这里入住的老客人，非常失望。

Professional and warm service.

Quiet area, service is pretty good

Rooms are big and spacious that come with age

Wonderful stay. Very close to the subway station and many amenities. Staffs are very nice and helpful. Room is clean with nice lake view. Like this place. Definitely will stay again.

The place is great. Will definitely come back again.

Great hotel

Good

Good