スタッフの態度が少し不親切であった。部屋は地方なので比較的大きいが、場所が不便。駅からはかなり遠い。 タクシーでしか来れない。あとテレビの見方がわかりにくかった。また、同行者のお風呂の調子が悪く水しか出ず、しかも変えてもらった部屋でも、シャワーは使えなかったそうだ。

ぼくだけに起きたことなので，一般化はできないが，少し困った。最初の夜にシャワーを浴びようと思ったら，お湯が熱すぎて，浴びることができなかった。しかし，それをフロントに伝えるのを忘れていて，次の日の夜に，苦情を言った。その時にフロントにいた人が，あまりよく英語を理解できないために，直接部屋に来てもらい，シャワーの温度の調節が不可能だということを示した。しかし，修理する人がもう帰ってしまっているので，別の部屋の浴槽を使うことで，解決を図った。しかし，次の日に，そのシャワーが直っていなかった。フロントが別の人なので，事情を話すと，今度は大きな部屋に替えてくれた。部屋自体は広くて快適で，浴槽つきだった。荷物をすべて運んだ後，お風呂に入ったら，浴槽にお湯を入れるのとシャワーにする切り替えの栓が壊れていてシャワーが使えなかった。この２つがたまたまぼくに起こったわけだけど，メンテナンスの悪さと，スタッフのコミュニケーションの不足は指摘できるかなと思う。

Die Infrastruktur ist in einem sehr schlechten Zustand, die der Sternebewertung nicht entspricht. Die Zimmerreinigung war nicht ausreichend. Die Mitarbeitenden waren durchwegs sehr freundlich und hilfsbereit - diese hätten eine Bewertung mit voller Punktzahl bekommen.

Vi valde detta hotell eftersom det marknadsförs som ett 4-stjärnigt hotell, men vår upplevelse var långt ifrån vad man kan förvänta sig. Redan första kvällen upptäckte vi att luftkonditioneringen inte fungerade. Vi kontaktade receptionen flera gånger och bad om att få byta rum, men personalen vägrade hjälpa oss. Temperaturen i rummet låg runt 30 grader och vi kunde knappt sova under hela natten på grund av den extrema värmen. Först dagen efter mötte vi en annan medarbetare som tog vårt problem på allvar och ordnade ett nytt rum. Tyvärr var även det rummet ett stort problem – det var fullt av myror. Vi vaknade med myror krypande på våra kroppar, vilket var både chockerande och helt oacceptabelt. Frukosten var också en stor besvikelse. Utbudet var mycket begränsat och det fanns inte ens kallt vatten, trots att temperaturen utomhus var omkring 34 grader. Ost och andra livsmedel stod framme i värmen utan ordentlig kylning, vilket gav ett mycket ohygieniskt intryck. Det mest frustrerande var den första personalens brist på service och vilja att hjälpa till. Hade vi fått byta rum direkt hade vi åtminstone sluppit en sömnlös natt. Detta hotell lever inte upp till en 4-stjärnig standard. Bristande service, trasig luftkonditionering, myror i rummet och en undermålig frukost gjorde vår vistelse till en mycket dålig upplevelse. Vi kan tyvärr inte rekommendera detta hotell och kommer inte att återvända.

Gran bella struttura con grande parco. Ristorante ottimo. Colazione da migliorare

Colazione da Migliorare. Non soddisfacente

Meia boca , mas é melhor que nada. Pinerolo está precisando de hotel

Personale cordiale e professionale. Camera pulita ma con urgente bisogno di manutenzione. L'asse del bagno da cambiare, il termoarredo da riverniciare come la camera. Doccino del bagno molto datato. C'era un'evidente ragnatela con tanto di ragno sopra la finestra. Muri scrostati e moquette sul pavimento. Un hotel basico con della manutenzione da fare. Giardino molto bello.

Toile d'araignée, tapis vieillot, poussière. Hôtel vieillissant, tarif premium. 4*, odeur de cuisine. Chambre 121.

Restaurant très bien. Par contre, la climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre 27° a notre arrivée. La Fenêtre ne fermait pas correctement donc mauvaise insonorisation et de plus cérémonie de mariage dans le parc sous la chambre...

Restauranten var midt på treet. Maten var helt fin, servicen ganske motvillig og dårlig.

Les chambres sont propres. Le personnel consciencieux. Les lieux sont vieillots et demande une rénovation. Tout est un peu vieux..

Bodde där enbart för att det är nära det företaget jag besökte.

Hotel buono, belle camere. Da migliorare arredamento ristorante: vecchio e "sciatto" se pur con ottimo servizio e qualità del cibo

Tutto davvero ok, personale gentile e disponibile, ambiente elegante, spazioso, pulito e camere insonorizzate, esperienza OTTIMA

perfekt

Rien à dire. Endroit agréable.

Helpful receptionists, good room, very large and clean, could do with coffee making facilities Would stay again.

Excellent and very good breakfast

Restauration pas au niveau, personnel du restaurant ne parlant même pas français à quelques kilomètres de la frontière. Dîner, plats servi dans dans des assiettes froides, le risotto était insipide var la cuisson n'était pas terminée il a rendu l'eau dans l'assiette.