他の宿泊客のコメントやレビューに基づいて、ホテルには高い期待を抱いていました。全体的に、このホテルは良い選択肢です。快適で、基本的な設備が整っており、島の非常に良い場所に位置し、清潔で、受付スタッフはいつもとてもフレンドリーでした。ハトの問題はありませんでした。バルコニーがありましたが、ハトは一度も来ませんでしたし、ハトで起こされることもありませんでした。唯一の問題はエアコンが故障したことです。受付に報告したところ、複数の部屋に影響が出ているとのことでした。朝食に出かけ、戻ってくると問題は解決していました。私が強調したいのは、レストランのウェイターのサービスだけです。私は彼らと悪い経験をしました。パートナーと私は隣のテーブルと同時に到着し、注文は同時に取られました。飲み物と食べ物は予想よりもずっと早く届きました。コーヒーさえ届いていないことに気付いたとき、私たちはウェイターを探しに行き、少し急いでいて何も届いていないことを説明しました。ウェイターはイライラし始め、しぶしぶ料理と請求書を持ってきて、料理が出てくるのにかかった時間を苛立った様子で告げました。明らかに、彼らはドル建てのチップ目当てに外国人客を優先しているようでした。私たちがそこにいる間、ウェイターは一度も私たちのテーブルに戻ってきませんでした。彼の同僚の一人が、他に何か必要なものはないかと様子を見に来たのです。もちろん、私たちはチップを渡しませんでしたし、二度とそのレストランには行きませんでした。その日の午後、ホテルのプールに行ったところ、私たちに料理を運んでくれたウェイターが通りかかり、私に嫌な顔をしました。というわけで、レストランのサービスは10点満点中3点です。

このホテルでの滞在を心から満喫しました。3つ星ホテルにしては、客室はとても快適でした。ホテルは通りを挟んだ向かい側にとても美しいプラヤ・セントロがあり、徒歩圏内にたくさんのレストランがあります。とはいえ、ホテル内のレストランとバーは素晴らしく、価格も手頃でした。何度か朝食と夕食をそこでいただきましたが、どれも美味しかったです。ホテル内のマッサージサービスも利用し、期待を裏切られることはありませんでした。唯一の不満は、プールサイドのラウンジチェアが足りないことです。そもそも何に不満を言うべきか考えなければなりませんでした。プールは大幅に改良されたので、少し居心地が良すぎるのかもしれません。

イスラ・ムヘレスのプラヤ・ノルテの向かいという絶好のロケーションにある素晴らしいホテルです！清潔な客室には電子レンジ、コーヒーメーカー、ミニ冷蔵庫が備わっています。設備はシンプルですが、冷房完備で、屋外シャワー付きの快適なプールがあり、部屋に戻る前やプールで泳ぐ前に砂まみれの足を洗い流すことができます。ホテルのすぐ近くには、食事をしたり、カラオケを楽しんだり、コーヒーを飲んだり、ゴルフカートをレンタルして島を探索したりできる場所がたくさんあります。イスラ・ムヘレスに次に訪れる際も、間違いなくこのホテルに泊まります！

二度と繰り返したくない経験です。たとえここしか残っていなかったとしても、絶対にここには泊まってはいけません。2泊しましたが、毎回最悪でした。立地（ビーチに近い）を除けば、メキシコで泊まった中で最悪のホテルの一つでした。たとえお金を払ってくれたとしても、二度と足を踏み入れたくありません。スタッフの態度は悪く、部屋はカビ臭く、サービスも極めて悪かったです。汚くて不衛生な部屋、シャワーは2分で浴室全体に水浸しになりました。ここは私にとって居心地が悪く、安全ではないと感じた場所です（普段ならすぐに慣れるのですが）。例えば、朝、清掃員に毛布を頼んだのですが、午後には毛布は持ってきてくれましたが、ドアは開けっ放しでした。幸い、数分後に偶然部屋に戻り、鍵をかけましたが、もし一晩中外出していたら、誰でも入ってくる可能性がありました。朝食は悪夢でした。ウェイターは私たちのリストバンドを、尋ねもせず、非常に横柄で、親切のかけらもなく、袖をめくり上げてチェックしました。彼女がパンを持ってきてくれた時、うっかりテーブルの上で転がしてしまいました（ランチョンマットもプレースマットも敷いていなかったのです）。パンを交換するどころか、テーブルの上に置いたままにしてしまったのです。朝食は標準的なもので、ジャムはイチゴジャムしかありませんでした。私はアレルギーがあるので、その旨を伝えたところ、追加料金40ペソ（2ユーロ）でヌテラが頼めると言われました。他に選択肢がなかったので、その申し出を受け入れましたが、朝食後に朝食担当の女性にそのことを伝えました。彼女は私たちをフロントデスクに通してくれました。私たちがフロントの女性と話している30秒も経たないうちに、失礼で明らかに動揺したウェイターが駆け込んできて、料金の支払いを要求してきました。最終的にホテルのマネージャーと話をするしかなく、マネージャーは今朝のヌテラの料金は請求しないが、翌朝注文する場合は料金を支払う必要があると言いました。朝食は料金に含まれていたにもかかわらず、翌朝は別のホテルで朝食を食べました。二度と行きません！

イスラ・ムヘレス島は初めてでしたが、このホテルがとても気に入りました。フェリー乗り場からプラヤ・セントロまでは歩いて行けます。ビーチのすぐ向かい側にあるので便利です。とても静かで安全なホテルで、プール、広々とした快適な客室にはミニスプリットエアコン、バスアメニティ、客室、プール、ビーチ用のタオルが完備されています。プラヤ・ノルテへは、プラヤ・セントロ沿いをそのまま歩くか、ホテルの裏手にある通りを通り抜けて行くことができます。ホテルからは島内を巡るバスも利用できます。