こんにちは
ルビーアジアホテル&スパにご宿泊いただき、また詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。
施設の老朽化につきましては、深くお詫び申し上げます。これは、当社のメンテナンス不足によるものです。お客様からのご意見は真摯に受け止め、最優先で修理に取り組んでまいります。
料金が少々高くなっておりますこと、心よりお詫び申し上げます。現在の料金は、当ホテルの優れた立地と充実したサービスに基づいて設定しておりますが、現在の優先事項を鑑み、ご満足いただけない場合もあるかと存じます。
今後もサービスの向上に努め、次回もより良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ありがとうございます!