Tudo é bonito e confortável neste hotel aconchegante, acolhedor e elegante! O café da manhã é uma atração à parte e possui diversas delícias cuidadosamente dispostas, que tornam a estada ainda mais especial! A cama é muito confortável e possui muitos travesseiros! Todas as noites disponibilizam pequenos mimos de chocolate com uma msg de boa noite e a previsão do tempo para o dia seguinte. Essa foi a minha sétima vez em Gramado e já estive em outros hoteis com avaliações excelentes na região, mas esse, de longe, foi o melhor de todos! Só um aspecto que pode ser melhorado, para uma experiência ainda melhor, seria um quarto um pouco maior para três pessoas pagantes! Porém, isso não afetou a minha estada, que foi maravilhosa e acolhedora! Se eu retornar a Gramado, será nele que vou ficar novamente com minha família! Amei demais!

O hotel não recebe informações sobre os hóspedes que reservam por aqui, pegamos dois quartos por causa das filhas e as reservas apareciam separadas, tivemos transtornos para ajustarmos os quartos próximos

Excepcional. Experiência inesquecível!

Excelente hotel, me traz memórias afetivas muito boas, segurança, bem estar, bem acomodado e muito receptivo

Excelente local, comida e serviço

Hotel e toda equipe foram sensacionais. Serviço e atenção impecáveis. O único problema foi ter que ir embora, mas com certeza vamos voltar.

Passei meu aniversário lá. Foi tudo otimo. Café da manhã e da tarde sensacional. Perto de tudo.

Tudo excelente, da equipe ao café da manhã! Recomendo muito

Cafe da manha maravilhoso !! Limpexa do quarto excelente e um cuidado especial com mimos todos os dias em especial para meu filho. A equipe de funcionários muito boa super simpáticos e solícitos

Breakfast was great, food and staff! Spa was messy, lots of dirty towels everywhere. Had dinner in the secondary restaurant in the hotel, food and service were not close to what you'd expect form a place like Casa da Montanha. Restaurant staff was not friendly at all.

Houveram dois incidentes que diminuíram a ótima experiência que tivemos. No primeiro, adentraram nosso quarto enquanto estávamos dentro e com placa de não perturbe, com a ajuda do staff. Creio que uma melhor orientação da equipe para checar a titularidade da reserva seria suficiente para sanar o problema. O outro incidente, em momento de descanso e com a placa de não perturbe, tocaram a campainha de nosso apartamento, o que acabou por atrapalhar o momento.

Infraestrutura excelente, atendimento maravilhoso, café da manhã espetacular! Vale cada Real pago na diária. Recomendo!

Quarto confortável, em ótimas condições. Academia bem equipada. Café da manhã excelente! Ponto negativo foi o jantar no restaurante. Mais de 40 minutos para vir a entrada e mais de uma hora para vir o prato. Apesar do prato estar muito saboroso, pelo preço, achei o tamanho/quantidade aquém.

Experiência perfeita. Recepção, acomodação, café da manhã, limpeza, atendimento e chá da tarde.Tudo impecável.

Otimo hotel, cafe da manhã delicioso e estrutura aconchegante

Hotel muito aconchegante, equipe super simpática e excelente café da manhã.

Paguei estacionamento! Acho q não deveria

Eu tinha estacionamento na reserva; porém foi cobrado 50 reais de estacionamento por dia de hospedagem- 5 dias! Estava correto a cobrança?

Excelente experiência! Vamos voltar com certeza!

Quarto limpo, ótimo ponto, ótimo atendimento, ótimo café da manhã