Excelente local, comida e serviço

Hotel e toda equipe foram sensacionais. Serviço e atenção impecáveis. O único problema foi ter que ir embora, mas com certeza vamos voltar.

Passei meu aniversário lá. Foi tudo otimo. Café da manhã e da tarde sensacional. Perto de tudo.

Tudo excelente, da equipe ao café da manhã! Recomendo muito

Cafe da manha maravilhoso !! Limpexa do quarto excelente e um cuidado especial com mimos todos os dias em especial para meu filho. A equipe de funcionários muito boa super simpáticos e solícitos

Breakfast was great, food and staff! Spa was messy, lots of dirty towels everywhere. Had dinner in the secondary restaurant in the hotel, food and service were not close to what you'd expect form a place like Casa da Montanha. Restaurant staff was not friendly at all.

Houveram dois incidentes que diminuíram a ótima experiência que tivemos. No primeiro, adentraram nosso quarto enquanto estávamos dentro e com placa de não perturbe, com a ajuda do staff. Creio que uma melhor orientação da equipe para checar a titularidade da reserva seria suficiente para sanar o problema. O outro incidente, em momento de descanso e com a placa de não perturbe, tocaram a campainha de nosso apartamento, o que acabou por atrapalhar o momento.

Infraestrutura excelente, atendimento maravilhoso, café da manhã espetacular! Vale cada Real pago na diária. Recomendo!

Quarto confortável, em ótimas condições. Academia bem equipada. Café da manhã excelente! Ponto negativo foi o jantar no restaurante. Mais de 40 minutos para vir a entrada e mais de uma hora para vir o prato. Apesar do prato estar muito saboroso, pelo preço, achei o tamanho/quantidade aquém.

Experiência perfeita. Recepção, acomodação, café da manhã, limpeza, atendimento e chá da tarde.Tudo impecável.

Otimo hotel, cafe da manhã delicioso e estrutura aconchegante

Hotel muito aconchegante, equipe super simpática e excelente café da manhã.

Paguei estacionamento! Acho q não deveria

Eu tinha estacionamento na reserva; porém foi cobrado 50 reais de estacionamento por dia de hospedagem- 5 dias! Estava correto a cobrança?

Excelente experiência! Vamos voltar com certeza!

Quarto limpo, ótimo ponto, ótimo atendimento, ótimo café da manhã

Atendimento impecável, ambiente maravilhoso e comodidades excelentes. Café da manhã sensacional e restaurantes ótimos. Fiquei impressionado com a qualidade de tudo nesse hotel.

Quartos limpos atendimento ótimo Jorge um encanto de pessoa! Vanda da limpeza também. Bruno Felipe muito especiais no atendimento. Única coisa que não gostei foi tamanho do quarto e em cima da coifa do restaurante! Muito desagradável o barulho! Me trocaram de quarto mas achei muito ruim ter que chegar cansada e me deparar com esse desagradável barulho. No geral hotel bom mas como tem uma rampa para chegar até portaria eu não achei viável para idoso pois escolhi esse hotel pensando na comodidade de ser central e poder caminhar com minha mãe mas tive que pegar o carro todos os dias pra passear com ela. Se eu soubesse não teria reservado este hotel e sim outro de mais fácil acesso para minha mãe mas hotel é bom!

Fascinante ! O Casa da Montanha é o melhor hotel de Gramado e com certeza tem o melhor staff. Gratidão por mais uma vez,tornar nossa viagem incrível.

Foi ótima!