先日家族でこのリゾートに滞在しましたが、運営側の対応に大変失望しました。 - チェックインについて:差別的でした。家族には幼い子供が2人おり、午前11時頃に到着し、早めのチェックインをお願いしました。しかし、リゾート側は個人の宿泊客を完全に無視し、団体客のチェックインを優先しました。数十人の団体客はわずか20分で部屋に入ることができたのに、私の家族は午後2時15分まで待たされました。この対応は非常に不公平で、幼い子供に対する最低限の配慮すら感じられませんでした。 - ハウスキーピングについて:毎日の客室清掃は非常にずさんでした。宿泊客が清掃を催促しなければならず、清掃されても形式的な作業(部屋の清掃ではなく、シーツ交換)に過ぎませんでした。高級リゾートとしては到底許容できるレベルではありません。 - 唯一良かった点:警備員と電動バギーの運転手は、熱心な仕事ぶりで称賛されました。しかし、それだけでは劣悪な顧客サービスを補うには不十分です。二度とここには泊まりません。