スタッフの方々は親切で、気が利き、大変満足でした。部屋のサウナも最高でした。次にツェルマットに来る際も利用したいです。

駅より少し遠いですが、連絡すると迎えることができます。スタッフはとても親切でwelcome drinkもあるし、美味しかった！

このホテルを利用してツェルマットでの滞在が素晴らしいものになりました。 シンプルながらも最高においしいチーズとパンの朝ごはん。部屋から毎日、どの時間も眺められるアルプスの山々。すでにこのホテルへの次の滞在を計画しています。 網戸があれば、虫の心配をせず窓をあけていられたな、と思います。また毎日ハイキングに出かけたのでバスタブがあれば言うことなしでしたが、シャワーの水圧が強いので、不満だったわけではないです。露天ジャグジーがあるので水着を持っていれば利用できてよかったかもしれません。 ツェルマットの駅に到着後、電話して迎えに来ていただけましたし、帰りも希望の時間に送ってもらえました。（駅までの送迎サービスは宿泊中1往復のみだそうです） 駅や街の中心部までは1.5キロほどです。散策にちょうど良く、スイスの素朴でかわいい家々の間から見えるマッターホルンを見ながらの散歩は最高でした。立地にも満足です。 少し歩けばレストランもあり、観光客向けのチーズフォンデュのあるお店や地元な人で賑わうおしゃれなお店など毎日楽しめました。マッターホルンを眺めながらの食事も最高でした。 ペットを連れた宿泊客もいるので、アレルギーがある方はお気をつけ下さい。ヨーロッパの犬たちはしっかりしつけられているので、いい子ばかりでした。 親切なスタッフの方々に、洗練された部屋、素晴らしい景色、立地も満足で、このホテルを選んで最高でした！

This is our 2nd visit as we had great time when we stayed a few years ago. It seems that a bit changed some points(entrance and also room) but still nice. It is more gratefule if we had a bath tub in our room. After I used shower box, the floor is a bit soaked, just FYI. Every staffs are really kind, we would love to visit again anyway.

改装されたこともあり、客室はとてもきれいでした。 従業員もとても親切で快適に過ごすことができました。

目の前にマッターホルンがそびえ立つ姿をホテルから観れる。庭も手入れが行き届きゆったりとソファに座りリラックス出来た。 夕食が美味しいです❣️ ハイキングから帰りサウナルーム(ミストもあり)を利用して疲れも取れ更にリラックス出来た。チェックアウト後チェルマット駅迄送ってもらうのに約束時間に遅れてしまいおフロントのお姉さんを怒らせてしまいました。ごめんなさい。 駅周辺の繁華街からはちょっと遠かったです。

清潔。スタッフの対応がよい。アメニティも良質なものを揃えていた。洗濯物を干す場所がない。部屋によっては、マッターホルがよく見える。

デラックスツインに６泊しました。マウンテンサイドの部屋でしたが、バルコニーからのマッターホルンビューはまったくの期待はずれでした。建物は新しく、設備的にはWi-Fi完備で、清潔度や快適さにも問題ありませんが、スタッフの対応やサービスの品質は価格やホテルグレードに合っていないレベルです。アメニティの補充やタオルの交換に何度もフロントへ電話するはめになりました。他の口コミでは高評価だったレストランも、初日に食べた料理が私達の口に合わず、（というかはっきり言ってまずい）以降は不便なロケーションにもかかわらず毎回外に食べに出ましたが、おかげで美味しいものを食せました。私達はトレッキング目的の滞在だったので町外れのロケーションでもあまり苦にはなりませんでしたが、観光目的で短期間の滞在の場合はこのロケーションはまったくお勧めできません。

ツェルマットの駅から徒歩25分とのことだったが、実際はもっと時間がかかりそう。チェックインとチェックアウト時の駅への送迎はしてもらえるので、大きな荷物の運搬の心配はない。事前に電話、メールなどで連絡は必要。小さなホテルなので、スタッフの数も限られていて皆親切だった。施設は新しく、部屋はスイスの山の中とは思えないインテリアで快適にすごすことができた。１８時までなら、ちょっとしたケーキとお茶・コーヒーなどがセルフサービスで頂けるのも嬉しいサービスだった。豪華さはないが、心遣いの行き届いたホテルだと感じた。

ここのホテルは今回で２回目です。 一言でいうと、素晴らしいホテルです。こじんまりとしているがチープな要素というものが一切見当たらない、洗練された美しい部屋でした。デザインへのこだわりはアップル社を彷彿させるかのようで、旅行の気分を盛り上げてくれます。ここに泊まってがっかりするということはまずないと思います。朝食も素晴らしく、いつかこのホテルのディナーも食べてみたいです。WiFiも完備されており、iPADを無料で貸してもらえます。 あえてデメリットをあげるとすれば、ツェルマット駅から遠い点だが、頼めば送迎もしてもらえるし、ホテルまでの道のりはマッターホルンが美しい角度で見られるので、脚力に自身のある方にはあえて歩いて行くことをおすすめします。

おしゃれな送迎車で到着した先は，こだわりの山小屋風ホテルでした．ロビー横に，コーヒーメーカーと紅茶，フルーツとホームメイドケーキが置いてあり，いつでも，無料でいただくことができました．部屋には，マッターホルンの形のチョコレートと手書きのウェルカムメッセージがあり，心こもった，もてなしでした．インテリアもこだわりが感じられ，素敵！がいっぱいのホテルです．夕食をいただきましたが，味，見た目，オリジナリティー，どれをとっても文句なしでした．シェフが，女性とのこと，なるほど！と納得できました．とてもお勧めです．

Todo el personal fue muy amable y todos buscan darte solución a lo que pides. Fue uno de los desayunos bufete mejor surtido y delicioso, las cenas espectaculares el chef es un rockstar Súper buen Hotel.

The only reason I gave this hotel 4 instead of 5 stars is the room layout. Otherwise, the hotel is exceptional. The property is beautiful, the staff is outstanding, and our stay was wonderful. We stayed in a Premier Room with stunning Matterhorn views. It was immaculate and featured dual sinks, a separate toilet, a soaking tub, steam shower, and sauna. The layout, however, could be improved. The vanity has very little counter space because the raised sinks occupy most of it. The soaking tub, located at the foot of the bed, prevents the balcony door from opening fully and blocks access to the steam shower and sauna when open. The desk is too close to the bed, so if someone is seated there, it's difficult to reach the closet or room entrance. We also noticed that sound insulation seemed limited, as hallway and neighboring room noise was easily heard. Despite these issues, this is a beautiful hotel with exceptional service. Better room functionality and soundproofing would make it an easy 5-star stay.

Beautiful spot, easy access to hiking trails, amazing breakfast, lovely staff. A bit of an uphill walk out of town, so people who want close access to Zermatt should look elsewhere, but we loved the quiet scenery.

Wow—what can I say? This is one of the best hotels we’ve ever stayed in. My wife and I highly recommend it, and we will definitely be back. The staff was exceptional and made us feel welcome from the moment we arrived. After our experience here, it truly made the hotel we stayed at in St. Moritz pale in comparison. If you’re looking for a place with stunning mountain views, a beautiful terrace, comfortable rooms, and a relaxing spa, this is the place to stay. After a long day of exploring, the spa was the perfect way to unwind, and my wife and I thoroughly enjoyed every moment of our stay. Our only regret is that we didn’t stay longer. We can’t wait to come back! The Myers

Sehr freundliches, zuvorkommendes und kompetentes Personal. Der Aufenthalt war eine rundum positive Erfahrung.

Beautiful view of Matterhorn, very responsive stuff, delicious breakfast. Highly recommended

Staff were nice and helpful

Excelente hotel personal muy amable alimentos deliciosos atención de primera

Amazing place. Great location, fabulous food and the staff were so incredibly kind.