総合評価とレビュー Sheraton Xi'an North City Hotel

地下鉄の駅が真横でしたので移動するのにとても便利で助かりました。 朝食のレパートリーも豊富で、特に焼きたてのパンやパイなどは、テーブルまで来てお勧めしてくれます。コーヒーは、テイクアウト用の容器が準備されていてとても嬉しい

スタッフがほとんど英語が出来ない

アクセスは地下鉄2号線の龙首原駅からすぐです。モールにも近かったです。

4000元のブッキング手数料支払ったか、精算時の説明なし。日本語対応出来るとのことであったが、対応出来るスタッフはいない。

他の国のシェラトンと比べると質はおちます。到着時に出迎えはなく、全体的に暗い感じでした。スタッフにもあまり笑顔がありません。(お国がらでしょうか？) また、車椅子を借りた際　ブレーキも足を乗せるところも　潰れており変更をお願いしましたが「これしかない」のみでした。 良い点として、部屋に関しては快適で凄くよかったです。また、早朝のチェックアウトだったので、ランチボックスを頼みましたが、快くよく用意してくれました。

地下鉄に近く非常に便利なホテル。英語で対応してもらえるので中国語に不安のある方も安心して宿泊できるかと思います。

トイレの換気扇が弱い

このホテルは、いつ来ても快適。客室担当のスタッフは、明るい笑顔でリクエストにも応えてくれる。シャンプーやリンス、石けんがリニューアルしましたね。以前のものより、香りが清々しく気に入りました。ルームサービスで頼んだハンバーガー、以前よりも美味しくなりました。常に向上思考、いいですね。

私は前回19階に宿泊。今回はワングレード下の12階1208室に宿泊した。ルーム係の女性は、笑顔が素敵で、しかも知的な女性でした。外国人の下手な中国語を必死に理解しようと頭脳を働かせていました。私の細かな注文にも笑顔で応じてくれたのが、とても有り難く思いました。また宿泊したいと思います。

とにかく駅の出口から近い。60代の父と行ったので、その点は最高でした。 お部屋も綺麗で、近くにはおしゃれなパン屋さんもあり、滞在しやすかったです。 スタッフも親切でした。

地下鉄の駅を出てすぐのホテルでした。 日本語を上手に話せるスタッフもいてとても助かりました。 部屋もキレイでとてもよかったですが、Wi-Fiが弱いのが残念でした。

とても高級感のある部屋でした。しかも価格もさほど高くなかったです。朝食もバイキングでいろいろ選択できました。地下鉄の駅がすぐ隣に有り、交通の便がとても良かったです。

スイートルームにアップグレードして頂き快適でした。地下鉄の駅がホテルの隣に有り、どこへ行くにも便利です。

清潔な部屋で快適でした

　ロケーションとしては、地下鉄の駅がすぐ隣にあり、観光等で地下鉄を使うのには非常に便利です。また、近くには大型スパーもあり日用品も簡単に調達できます。レストランや軽食屋も近くにあります。 　部屋も満足です。ただ、wifiが有料です。

今回は、家族旅行でした。成人している息子が机で読書していて、通常使用した際にスタンド型ランプの折れ曲がる支点が折れて壊れました。翌日、ホテル側から私が居ない間に嫁に事情を聞かれ830元の請求をさせて頂くと連絡。その事情を聞き、通常使用で請求は異常であり、再度検証する様にアシスタントマネージャーと英語で交渉。翌日の朝まで回答との事だったので、翌日朝まで寝ないで心配しろという事であれば、逆に慰謝料請求をする旨を伝達。結局その夜、壊れたスタンドと壊れていないスタンドを並べ検証。壊れた方は通常曲がる支点が曲がらない程固定されていた事が判明。消耗していた事も此方から指摘。結局、保証する事は無くなった。今回の対応で、このホテル、シェラトングループの適当さが露呈。二度とspgグループには泊まらない。

早餐不錯，房間（套房）很寬敞乾淨，清潔人員很盡責，酒店內雖然四處皆有張貼禁菸標誌，但是酒店並未嚴格執行室內禁菸！電梯間時時刻刻都瀰漫著菸味，甚至除夕用餐時還有許多人在包廂區域抽菸，顯見酒店高層並未重視這個問題，有負五星酒店的評價⋯⋯

地理位置優越 房間舒適 自助早餐選擇多

Nos gustó mucho, con un estación del subway al lado. Cómodo, exelente!!!

Dated hotel. Easy Access to Metro, Communication was hard sometimes, few staff went out of there way to help