観光で利用しました。マチュピチュでのデモにより急な予定変更を強いられましたが、それによる追加宿泊も迅速に対応して頂きました。 客室や設備も手入れが行き渡っていて、清潔感がありました。ベッドのクッション性も上々です。

クスコ空港からタクシーで20ソルほど。チェックイン手続きの間にロビーでコカティーまたはムニャティー（カフェインレス）が頂けた。客室にコーヒーメーカーや電気ケトルがないが、お願いすればこれら2種類のお茶は無料で頂ける。コーヒー等は有料。 客室や浴室は清潔。オイルヒーターが備え付けられていたのは、手洗いした洋服を乾かすためにも便利だった。ホテル玄関側はメインストリートに面していたが、客室は裏路地側だったため騒音などは気にならなかった。 徒歩数分で太陽神殿にアクセスできる。アルマス広場にも徒歩10分程。（ただし高地のため思ったよりはきつめの運動。）

スタッフの方の対応がとても良かったです。 荷物預かりも対応していただけました。近くのおススメのレストラン、観光スポットも教えていただきました。 部屋も大変綺麗でした。シャワーの水圧が弱かったですが許容範囲です。

スタッフがとても親切でした。

アルマス広場から徒歩10分程度のところにある便利なホテルです。部屋は清潔で快適でした。 ツアー会社との連絡が必要になった際に、スタッフの方に適切に対応いただけました。また、窓を開けっ放しで部屋を出ましたが、クスコは夜が寒くなるためか、帰ってきたときには部屋の窓を閉めておいてくれました。 今回は朝食付きにしましたが、それなりに種類があり満足しました。(南米は飛行機のチェックイン時間が早いためか、朝 5,6 時から朝食を提供するホテルが多いように感じました)

太陽神殿の目の前で、非常に便利な場所！ ホテル側のダブルブッキング？で初日の宿泊は近くの別のホテルになったが、対応が丁寧でスピーディーで満足。 マチュピチュへのツアーでピックアップ場所にもしてたので、ツアー会社に連絡し荷物も全て完璧にホテルからホテルに運んでくれて何も問題なく過ごせた。

大通りに面したホテルで、きれいでおしゃれではありますが、サービスがちょっと…。クイーンサイズのベッドの部屋をお願いしてあったが、ツインだったので、お願いして変えてもらえることになったものの、夕方まで待たされました。新しい部屋に置いてあると言われたスーツケースは行方不明になっていました。部屋はペンキの臭いが強かったです。従業員にフライトスケジュールを知らせて、ホテルを出発時間を相談しましたが、見当違いの回答が来て困りました。空港までのタクシーを時間を指定して依頼したのですが、全然来なくて、最終的に大慌てになってしまい、かなり不愉快でした。

中心の広場から若干離れており、静かである。 メイン通り沿いにあること ツアーのピックアップ場所にもなっていたので便利だった。 朝食もおいしく、フレッシュジュースの種類が豊富だった。 若干端の部屋だったので、WIFIが入りにくかったことが少し残念

とても快適に滞在が出来ました！ スタッフの対応がとても良く(ほとんどの方が英語で対応できます)、こちらの要望にもフレキシブルに対応していただきました。 (とても良かったので、マチュピチュから戻ってきた後、再び予約して2日間泊まりました) お部屋も清潔で、シャワーも全く問題なく使えます！ ただ、大通りに面しているため、車の音は気になります。耳栓は持っていかれた方がいいかと思います。 この価格でこの対応は、とってもコスパがいいと思います！

クスコのメインストリートのエル・ソル通り沿いにあるホテルです。市内中心部のアルマス広場まで徒歩１０分弱とアクセスも良好です。 従業員さんの対応の良さ、客室の清潔感、ロケーションと申し分のない居心地の良いホテルです。

値段、スタッフ、部屋の清潔度、シャワーのお湯、とても美味しい朝食、立地、ほぼ全てが完璧！ ２つだけ気になった点があります。 ひとつは、騒音。 部屋の壁が薄いのか、廊下での話し声や、隣の部屋の冷蔵庫の音まで聞こえました。私たちは疲れ果てて寝てしまったのであまり気にしなかったが、敏感な人は注意。 もうひとつは、客室でのWi-Fiが弱いこと。 ラウンジでならシグナルが強力です。ラウンジは吹き抜けで、とても居心地が良く、そこでくつろぎながら使えば問題ないです。コカ茶をサービスしてくれるし！ 総合的に値段の割にとても良いホテルでした。 オススメです。

Room nice and clean Efficient staff who spoke good English Breakfast boxes available if early morning trips Water and drinks available free in the lobby Good location near to everything Breakfast good

Staff were amazing !!

Room was very clean and modern. Staff were great! Great location as well. Breakfast was also very good! I will definitely stay there again!!

Located right in front of Machupicchu train departure point. Breakfast was delicious and 24hr front desk with baggage keep service. Bathroom was clean and bed was comfy(pillow was too soft)

Very good

The room was clean and the staff was extremely gentle with us. The service in Los Portales is exceptional.

The staff was very kind. We had a good time. The shower was too strong ( we can’t arrange the power) That’s a little pity.

Room is clean but has bare minimum

Equipe impecável, quarto confortável, bom café da manhã. Guardaram as malas no hotel para ir a Machu Picchu e também por algumas horas após o check-out.