The staff's response was good, but the location and facilities are not reasonable. Especially hot water and Wifi are the worst. It is not worth the price.

The staff's response was good, but the location and facilities are not reasonable. Especially hot water and Wifi are the worst.わ

サービスはとてもよかった。 清潔感も問題なし。 ホテルの目の前でビルが建設されているため、眺望はあまりよくない。 WIFIは部屋ではあまりよくつながらなかった。

毎晩、ショーがあり楽しめた。ショーがない日は近くのホテルに見に行くことができた。残念だったことはジャグジー付きのバスの部屋をリクエストしたのだけどお湯が出なかった。

I don't like food.

La alberca es fría, pero se compensa con el calor de la playa. Las instalaciones son buenas, no nuevas pero modernas. El comedor sobresaliente, es tipo buffet pero abundante y delicioso. Repetiré de hotel en mi próxima visita.

Good!

O hotel é bonito e confortável. Cama e roupão de qualidade, tv sem sistema smart, atendimento simpático dos funcionários. Todavia, o hotel não vale o preço pago. Fiquei uma diária apenas para comemorar meu aniversário, tendo ficado anteriormente em outro hotel da ilha. O serviço all inclusive é fraco demais. Contudo, San Andres carece de bons hotéis.

Quarto limpo, grande e arejado. Área da piscina muito agradável

A estrutura do hotel é boa, mas, quando chegamos, não tinha água quente e, quando saímos, estavam com falta d'água (o que pode ser um problema de infraestrutura da ilha, não sei). Algumas das pessoas da equipe eram muito solícitas (um salve para a Camila!) e nos ajudaram; já outras agiram de má vontade. O sinal de Wi-Fi era bem ruim e não funcionava bem no celular da minha irmã - simplesmente, não conectava. Os drinks eram impossíveis de tomar, sendo muito fortes, e a cerveja estava sempre quente. Não tínhamos a opção de pedir para não limparem o quarto (só falando com as moças da limpeza, que nem sempre encontrávamos) e achei um desperdício de recursos trocarem as toalhas todos os dias - por mim, não havia necessidade. A localização do hotel, porém, é excelente. E a comida é ok.

Great place no issues

Two pools. The main pool was like a beach, with sand both in and out of the water.

Atendimento ótimo e bom custo benefício. Quarto super confortável e com água quente. A variedade de alimentação cumpre com o oferecido, mas poderia ser melhor para um all inclusive! Porém no geral, foi ótima a estadia!

Muito bem localizado no centro perto da praia, do Porto que sai os passeios de lancha e variedade no comércio em geral … Satisfeito!

Property was great ,location is perfect and walkable to almost everywhere .

It was my first time in San Andres and the hotel was great quiet and relax . Also staff member from door like Mike and Diane in front desk were so kind and helpful at all times making my trip easy and make me extend few days more at San Andres and the property . I definitely come back son to San Andres and to Arena Blanca soon.

The staff was excellent, courteous and very helpful and knowledgeable. There was one restaurant at the hotel with limited menu options.

직원들의 친절도가 별로이며 식사때마다 방번호를 말해야하고 특히 스넥코너 음식이 별로네요

Great food great pool great location

Terrible front desk staff.