ドイツ語が全く分からなかった中、丁寧に対応して頂きました。 初めての海外旅行で不安でしたがすごく良い思い出となりました。 部屋やレストランからの眺めもよく、ライン川を見ながら過ごした時間は最高の経験になりました！

The room was lovely, which is in the castle. Breakfast was very delicious and the view from the restaurant was wonderful!!! And the staffs were kind.

It was wonderful to be able to look down on the Rhine as if I was living in a castle.

このホテルには城のそばの建物と離れた新館の２つが有り、宿泊は新館のほうだったので、古城ホテルという雰囲気でははかったのが残念。ただホテルとしては清潔で、朝食も駐車場の広くてとても良かった。スパやプールも広くて楽しかった。

古城ホテルということで宿泊を決めたが、泊まった部屋は新館で古城をホテルにした部分では無かった。とはいえ、部屋は広く部屋からライン川とザンクトゴアールの街も見えて満足である。朝食はライン川が見えるレストランなので、とても明るくて泊まって良かったと思えた。残念なのは古城部分が補修のために閉鎖されていたため見られなかったことである。何も夏休みシーズンに補修工事をしなくても良いのにと思った。

お部屋からの眺めは、とても素晴らしく、バルコニーからライン川を行き来する船や、手入れされたお庭を見る事ができます。 朝食も窓側の席で、美味しいパンやチーズ、ハム等のドイツらしい食事を、ライン川の景色を眺めながら頂きました。

閑散期だったため混雑もなく、全て満足でした。

部屋にコーヒーセットが欲しかった。

レストランからの眺めが最高。食事が美味しい。

安い部屋に泊まったのですが屋根裏部屋みたいで内装も可愛くて物語に出てくる部屋のよう。部屋からライン川もちゃんと見れました。夕食(有料)も朝食も美味しかったです！古城の隣のホテルなのでチェックアウトまで朝から古城を散歩するといった楽しみもありました。６月頭の宿泊でしたが夜10時を回っても夕方みたいな明るさだったので景色も長く楽しめました。小さい窓がひとつで風の通りが悪く夜少し寝苦しかったのが唯一のマイナスかな

ライン川の景色を見ながらの朝食は最高です。

新館でした．バスタブがなかったのが少し残念でしたが，部屋にクリスマスにぴったりのCDも置いてあり，雰囲気はとてもよかったです．朝食もおいしかったです．

チェックイン時に夕食の席を予約したが、レストランには予約が通っていなかった。 ホテルと麓の駅(St. Goar 駅)とのシャトルバスの案内がフロントに無く、聞いても回答があやふや(口頭にて「駐車場でまっていればシャトルが来ます」程度)だった。St. Goar 駅にあるシャトル乗り場には時刻表があったが、それを見つけたのはもう帰る時だったので残念だった。時刻表には1時間に一本しか書いていなかったので、「待っていれば来る」というニュアンスはいかがなものかと思った。

立地、サービス、快適度よかった レストランのスタッフの対応悪い

日本では絶対にお城に泊まることができないので、貴重な体験ができた。 山の上にあるので駅から登る必要がある。送迎があるといいなと思った。 ＧＷだからか、日本語で宿泊できるお城の特集で紹介されていたからかは知らんが、日本人も見かけた。 私が簡単な英語しかできない為、怪訝な顔をされる場面は何度かあったが、それでも従業員の教育がしっかりされているのが伝わった。 宿泊料金もEURO支払いなので、お金は大目に持っていくべき。 I can never stay in a castle in Japan, so I gained a valuable experience. I thought it would be nice to have a pick up from the station / harbor. I can only do simple English, but I really appreciate having a relationship. I thought that I wanted a simple Japanese guide.

景色とお城という以外は特に良いところはありません。 レセプションの若い女性以外は不備などについて調べたり対応してくれましたが 全般的な従業員の対応は悪い。 客室内ではWiFiがつながりません。 レストランはさらに悪く、注文したコース料理の内容が間違っていても 注文を受けた以外の従業員が「あなたの言い方が悪い」と繰り返すのみ。 近くの席にいて成り行きを聞いていた他国の旅行者も確認をしてくれたが 「私のせいではない」と繰り返すばかりだった。 次の日の朝食時に窓際の良い席が用意してあったけれど、そういうことではないと思う。

テレビ番組で見て是非行ってみたいと思いました。部屋や内装はムードがあり、特にレストランからライン川をみながらの夕食は最高。ボリュームも多く、美味しかったのですが残してしまいました。担当のウエイトレスさんも笑顔で可愛らしく素敵な方でした。 船着き場からホテルまでは事前にホテルを通してタクシーに迎えに来てもらい、帰りは事前に頼んでおくと、駅までホテルの車で無料で送ってくれました。 部屋がエアコンがきかず、ちょっと暑かったのと、フロント前に階段があり、担いで登るのが大変でした。

フロントスタッフの対応が横柄で不愉快であった。ホテル内レストランの予約をお願いしたところがらがらの状況であるにもかかわらず隅っこの座席にアサインされ（他のドイツ人旅客は景色のよい場所に全員アサインされていた。またテーブル担当者の接遇もびっくりする程、不愉快な物であった。シュロスホテルに泊まったと言う満足感は全く感じられなかった。

ローレライが正面に見えます。お城のホテルですが、清潔に改装されています。 レストランは高級感があり、景色は最高です。 レストランのみのお客さんがたくさん来られます。早めに席を予約しないと、窓側の席には座れません。 予約の時に、窓際と確認されたほうが良いでしょう。 私たちは、チェックインの時に予約したので、窓際ではありませんでした。

素敵です！景色も最高でした！