先週2回目の滞在でした。前回の滞在を思い出しました。全てがスムーズでした。素晴らしいおもてなしを受け、すべてが素晴らしかったので、アグラに再び訪れた際にもタージを選びました。 2回目の滞在では、バスルームの床が埃っぽかったです（触って感じましたし、ドアマットにも埃が付着しているのがはっきりと分かりました！） ある時、夕方に水のボトルを追加で頼みました。それほど遅くはなかったのですが（20時か21時頃だったと思います）、4回も電話をかけ、45分も待たされました。ハウスキーパーがドアの前に現れただけで、笑顔も謝罪も一切なく、4本のボトルを渡されました。水のために45分も待たされたことに対して謝罪してほしいわけではありませんが、タージ、本当に？！？！ その夜、私が担当マネージャーにこの状況を報告し、率先して対応してもらいました。彼はきちんと対応してくれました。彼はタージの基準で仕事をこなしたに違いありません。どうやらその夜は誰も気にしていなかったようですが。 チェックアウトの時は、名前は思い出せない女性ととても楽しい時間を過ごしました。アシムという男性が私たちを助けてくれて、とても良い雰囲気を醸し出してくれたのを覚えています。私が経験したことはタージの基準から外れていたとは思いますが、ただ運が悪かっただけかもしれません。xx

最高のホテル、本当に良かった、笑顔がいっぱいで慣れないけど本当に最高です

We were happy to stay in this hotel, the hotel is clean, comfortable with good staff and near Taj Mahal. We like breakfasts they provide with a lot of choice and delicious food. Thank you for the welcoming complimentary miniature of Taj Mahal chocolate. We love it 😍.

View is great to Taj Mahal. Staffs are friendly and helpful.