キレイでプールも沢山あり、子連れにも大満足なホテルでした。ご飯も美味しくて、飲み物やアイスなども豊富でオールインクルーシブホテルのステイを満喫出来ました。

we visited during the high season and the number of the staff at the pizza restaurant and the Nordeste restaurant was clearly overloaded... had to ask for 5 times until we were able to have our drinks...

Foi uma boa estadia, checkin rápido, atendimento cordial, limpeza dos quartos ok, comida boa bem variada, bebida sempre gelada e à vontade. As piscinas são uma delícia. Uma dica é baixar o app do hotel e sempre ficar de olho no cardápio dos restaurantes pra variar e não ficar sempre no mesmo.

Infelizmente, minha experiência no Enotel All Inclusive foi muito abaixo do esperado para um hotel que se diz 5 estrelas. O hotel está em reforma e isso não foi informado no momento da reserva. Há vários pontos com infiltrações, áreas sujas e com mau cheiro, principalmente nos bares e onde ficam as máquinas de bebidas. A limpeza dos quartos deixa a desejar e, no geral, a estrutura está mal cuidada. Os bares ficam distantes, fecham cedo e as bebidas são controladas — inclusive as máquinas de refrigerante e cerveja, que são desligadas nos horários definidos por eles. O único ponto com petiscos é isolado e limitado. Às 17h, as piscinas fecham e o ambiente fica escuro, pois desligam as luzes, o que compromete totalmente a experiência. Os restaurantes e as comidas são medianos quando comparados a outros hotéis da mesma categoria na região. Muitos bares com presença constante de abelhas, o que torna desconfortável o consumo de bebidas e alimentos. Nada justifica a classificação de 5 estrelas. Decepcionante do início ao fim. Primeira e última vez.

O resort é incrível. Adoramos tudo!!

A estadia foi dentro do esperado. A equipe de recreação é excelente e as crianças amam. Programação para o dia todo. Piscinas suficientes para o período que estivemos. Fácil acesso ao centro de porto de galinhas e para passeios tranquilamente.

Meu apartamento estava com cheiro de morfo mas eles prontamente resolveram o problema. A cerveja que servem na recepção, fica dentro do balcão onde é servido drinks e água, minha sugestão seria, ter como nas outras áreas, alto serviço para facilitar pois tem que aguardar fazer os drinks para poder liberar. O hotel é enorme, os restaurantes são perfeitos, muito agradável! Mandei com 3 meses que antecedem a viagem um e-mails solicitando que os apartamentos fosse mais próximos, mas não tive retorno e ficamos muito distantes. Mesmo assim voltaria com certeza.

Solicitei um berço para minha estadia, cheguei lá e não tinha berço. Fui na recepção e solicitei o berço que depois de muito tempo, chegou um berço velho, desatualizado que não serviu pra minha filha de 5 meses que não levanta só. A porta do banheiro era barulhenta e não fechava, um absurdo.

Estrutura excelente, comidas razoáveis, bebidas excelentes, quarto espaçoso, porém muito cheio de mofo.

Muito ruim, não entregam o que prometem! Comida de baixa qualidade, poucos funcionários, espera de um drink e outro no mínimo meia hora, não existe! Resort muito grande e pra conseguir uma coisa ou outra vc terá que andar demais, não recomendo! Chopp quente e só começam servir bebidas a partir das 10h, e a piscina fecha antes das 18h! Não mais…

A estrutura do hotel é maravilhosa. Os quartos, amplos, com camas boa, banheiro bom. Tem muitas piscinas. No entanto, a alimentação deixa muito a desejar. Pra consumir qualquer coisa tem que passar por fila. Os alimentos são feitos de qualquer jeito, sem cuidado. Infelizmente não volto e não recomendo.

Hotel cumpre o que se propõe. Quartos confortáveis e muita programação e entretenimento para crianças. Comida do buffet infantil otima. A recepção do hotel um pouco pequena para o seu tamanho e os atendentes, talvez apressados para fazer rápido o serviço, não se preocupam em apresentar devidamente o hotel e passar as instruções.

Awesome!

Amazing how they keep a big resort running smoothly day after day. Great for families. We had a great time. Thank you for a job well done.

Foi muito boa a nossa estadia...Falei que era assinante Silver no hoteis.com, me deram um quarto muito bom! Tb como cortesia, recebemos a garrafa de vinho, cfe. o anunciado. Resort muito grande, td muito longe... poderia ter mais locais com petiscos! Mas estava td muito bom!

Dirty, food is terrible. Hotel workers very lazy. I never saw coconut, popsicle they let the place open for 2 hours. If you are in the place of all you can eat it shouldn’t have a time specific to get a popsicle. specific to get it a popsicle. The amount of money I spend I would stayed in a better hotel and clean and eat on a different restaurant. Food don’t have a taste. The temaki night is horrible the lady smashing the sushi rice and wetting her hand in a bowl of water. Like WTH does that.

limpieza: siempre quedaba arena en los pisos en la habitacion solo hay dos tomacorriente, en el bano no hay perchas donde colgar las toallas, en la habitacion no hay vasos. Staff & service: tuve inconvenientes con la llave electronica, espere al tecnico mas de media hora sin respuesta, espere a la supervisora de la noche mas de 20 minutos. La gerenta del hotel prometio una respuesta, nunca la daba y solo luego de mi 2º reclamo se digno a contestar.

Desde a chegada no check in a recepção foi excepcional, chegamos um pouco antes e liberação o consumo. Surreal de bom. e na Saida tbm foi super rápido.

Esse hotel jamais poderia ser considerado um 5 estrelas. All inclusive ricidulo . Comida pessima, camarão sujo fila pra bebida , pizzaria com fila pra entrar se vc tem filho autista não vá pois nao dão prioridade nos restaurantes. Inaceitável um hotel não dispor de um ferro de passar, até pousada simples tem. A praia é linda a estrutura é boa mais não entregam 20% do proposto. Pessimo

Fiquei muito decepcionada com o hotel. Fui há 10 anos e gostei muito, por isso resolvi voltar agora com minha família. Porém, o hotel aumentou e está lotado, inchado, mas a estrutura não comporta o aumento de hóspedes: filas enormes desde o momento do check in e pra todas as alimentações (exceto no restaurante de hambúrguer - único que fomos muito bem atendidos e sem precisar aguardar). A comida foi decepcionante: apesar de ser all inclusive o hotel lotado é um desincentivo à alimentação a qualquer hora - desde o café da manhã até o jantar e passando por todos os bares e lanches. Outro problema básico que tivemos: a TV que não funcionava. Levou mais de 48h pra conseguirmos ser atendidos pra resolver um problema cotidiano. Em resumo: não volto e definitivamente não indico.