滞在は素晴らしかったです。清潔で整頓されていて、冷暖房も完備されていました。スタッフは驚くほど親切で、いつも喜んで助けてくれました。朝食は美味しく、提供時間も早かったので、会社の仕事にとても役立ちました。ハウスキーパー、レストランスタッフ、受付スタッフは皆とても親切でした。施設全体が清潔で、従業員全員がとても効率的でした。

このホテルは間違いなく5つ星に値します。 なぜでしょうか？ スタッフは非常にフレンドリーで、朝食は質が高く、サービスは常に丁寧で温かく、素晴らしいおもてなしが特徴だからです。 さらに、ホテルは非常に静かで安全なエリアに位置しているため、滞在は格別です。

スタッフの素晴らしいサービスのおかげで、忘れられない滞在となりました！ チェックインした瞬間から、レセプションチームの皆さんは温かく、プロフェッショナルな対応で迎えてくれました。 彼らは非常に丁寧で、迅速かつ効率的に対応してくれました。長旅の後でも、私の質問にはすべてすぐに答えてくれ、手続きも迅速かつスムーズに進みました。最初の瞬間から温かく迎えられていると感じました。 滞在中、サービスは最高でした。コンシェルジュからハウスキーピング、レストランチームまで、ホテルのスタッフは皆、私の滞在を快適で楽しいものにするために、揺るぎない献身を示してくれました。地元のおすすめ情報、特別なリクエスト、あらゆるニーズに、心からの笑顔と細やかな配慮で常に喜んで対応してくれました。 93番公園という理想的なロケーションは、レストランやナイトライフスポットに囲まれていますが、何よりも特筆すべきは、ゲストの満足度向上に尽力するスタッフの姿勢です。 航空会社とのトラブル解決のために、私用の携帯電話を貸し出してくださったという、大変貴重なサポートに感謝しなければなりません。本当に素晴らしい対応でした！ ボゴタで優れたサービスを提供するホテルをお探しの方には強くお勧めします!

評価：⭐⭐⭐⭐ (4/5) このBWホテルには2回目の滞在で、今回は9日間滞在しました。2年前には15日間滞在しています。全体的には良い滞在でした。スタッフはフレンドリーで親切ですが、英語力が限られているため、コミュニケーションに少し苦労することがありました。 朝食は常に美味しく、種類も豊富で新鮮な食材が使われています。ルームサービスの夕食も3回利用しました。最初の2回は美味しかったのですが、残念ながら最後の夕食は期待外れでした。以前美味しくいただいたチキンスープは、今回は全く違っていて、とろみが強すぎ、味が薄く、パセリの風味が強すぎました。サーモンも火が通り過ぎていました。ウェイトレスにそのことを伝えましたが、その後の対応や謝罪はありませんでした。彼らの主な関心事は会計を済ませることのようで、最終的な印象は良くありませんでした。 そのため、評価を5つ星から4つ星に変更しました。全体的には良い滞在でしたが、今後はサービスの質と顧客対応の改善に努めていただきたいと思います。

ホテルには非常に満足しました。初日から全てが素晴らしく快適でした。最初のフライトに乗り遅れてしまい、初日は滞在できませんでしたが、スタッフの皆さんは大変親切で、翌日ようやく到着した時には、温かく迎えてくださり、素晴らしいおもてなしをしてくださいました。 客室は非常に清潔でモダン、必要なものはすべて揃っています。93番街公園の裏通りの素晴らしい景色も楽しめ、とても気に入りました。周辺は安全で、スーパーマーケットやレストランも豊富です。 チェックアウトは正午でしたが、帰りのフライトは深夜でしたが、荷物を無料で預かっていただき、残りの一日を街で楽しむことができました。レストランのスタッフもとても親切でした。 ここは安心して泊まれる場所です。また必ず泊まりたいです。