Förväntningarna var höga, inte minst eftersom hotellets entré ger ett exklusivt intryck. Bemötandet från personalen upplevdes dock inte som neutralt och likvärdigt.
Ett par långa svarta hårstrån i sängen samt en gropig madrass drog ner helhetsintrycket avsevärt.
Frukosten motsvarade heller inte förväntningarna. Den var inte undermålig, men saknade exempelvis färsk fisk och färskpressad dryck, vilket ofta erbjuds på hotell i den klassen.
Att parkeringshuset ligger cirka 450 meter från hotellet, särskilt vid sen ankomst, var dessutom bristfälligt kommunicerat.
Tyvärr fanns inte ork att ta upp detta på plats pågrund av personalens bemötande.