建物全体が新しく部屋もとても綺麗で使いやすかった。スタッフの方々もとても親切でフレンドリーでエグゼクティブラウンジの朝食も美味しく大変居心地良く滞在出来た。 ウェストミンスター寺院は至近、バッキンガム宮殿も簡単に歩いて行けて観光にもとても便利だった。

スタッフの対応が丁寧かつ心地よく素晴らしかった。

3泊したがターンダウンサービスはだったの1日だけ。タオルやらお水などは補充されないのでいちいちコンシェルジュに電話した。また、2日目はバスルームに大きめなガラスの破片が数個落ちていて足を切らなかったことに感謝した。昼間，掃除が入ったはずなのになぜガラスの破片が落ちているのか不思議。きっと掃除はしていないのか。すぐに掃除機をかけに来てもらった。また、２日目にドライヤーが壊れて動かなくなりまた、電話で持ってきてもらった。とにかく５つ星ホテルというのはウソだと思った。ポンコツホテルですね。

部屋が機能的かつ清潔で大変過ごしやすい。スタッフもフレンドリーで親しみやすく、満足いく滞在でした。静かな環境にあり、安全面でも安心して過ごせる立地。ハード、ソフト両面で抜群のクオリティだと思います。

２回めの利用ですが、いつも部屋がとても静かで気に入ってます。部屋のみならず、ホテル全体に落ち着いた雰囲気が保たれていて、心穏やかに過ごすことができます。室内はとても清潔ですし、他では気になる水回りも全く問題ありません。

クラブラウンジが、充実していてよかった。

立地がとても良いです。最寄り駅からすぐで、徒歩圏内に主要観光スポットがいくつもあります。 部屋・朝食・ラウンジ・スタッフの応対どれも素晴らしく、快適に過ごせました。 気になる点としては、最寄駅のSt James's Parkは階段のみ(リフト・エスカレーターなし)なのでご注意を。

非常に綺麗な部屋でスタッフの方々も皆さんとても丁寧でした。 エグゼクティブラウンジが利用できる部屋に泊まったのですが、何といっても朝食が立派で毎朝満足して観光に出かけることが出来ました。 バッキンガム宮殿、ウェストミンスター寺院、ビックベン等々すべて徒歩圏で観光には最適です。 エアコンの設定の仕方がわからず、部屋が寒かったのが唯一の残念なポイントでした。

朝食が美味しかった！ 雰囲気もとても良い

まず立地が最高です。スタッフのサービスや設備もかなり満足度が高いです。また次も宿泊させていただきます！

掃除が丁寧であった。またベッドも快適で、静かでゆっくり休めた。

トータルとして、とても良かったです。 残念ポイントもあるので、五つ星にはなりませんでした。 具体的な理由を以下に紹介します。 良かった点 立地。ウエストミンスターまでも徒歩3分

素晴らしいスタッフでした。

落ち着いた雰囲気のホテルで満足です。

毎回、このホテルのスタッフは素晴らしいと思ってましたが、今回はフロントスタッフが最悪でした。 チェックインの時EXECUTIVE　LOUNGEの利用をお願いして、300GBP（ポンド）のDEPOSITを支払いました。 チェックアウトの時、Receipt はメールで送りますと、 言って、内容を見せてくれませんでした。 後からメールで送られてきたRECEIPTにはDEPOSITは ２４０ポンドでBALANCEはゼロのRECEIPTです。 その時私はすでに羽田行きの飛行機の中、帰国後 メールしましたが今のところなしのつぶて。 差額60GBPはどこに行ったのでしょうか？ １１月３日チェックイン後、銀行からは300GBP利用メールが来ています。 フロントスタッフが詐欺で抜いたのでしょうか？ずさんで最悪だと思います。 ちなみに、HILTONメンバーPOINTが１０月１７日の滞在時も　１１月３日の滞在時もついてきません。 EXPEDIA経由で予約すると何もしてくれないのでしょうか？？？ 皆さんコンラッド最悪です。フロントに騙されないように！！！ ・

駅が目の前でとても便利でした。ロンドン観光の目玉であるバッキンガム宮殿やビッグベン、ウェストミンスター寺院等も徒歩圏内です。 部屋はとても清潔感があり、トイレに扉があること、バスタブだけでなくシャワールームもあることはとても快適でした。 ホテルのせいではないですが、スマホの電波が少し入りにくいのだけ気になりました。 スタッフの方もとても親切でよかったです。 素敵な滞在で良い思い出になりました。

地下鉄の駅が目の前にあり、またバッキンガム宮殿やエリザベスタワーまで歩いて行くことができ、非常に便利でした。 レストランやラウンジで出されるカトラリー類が汚れていることが気になりました。

シャワールームが溢れやすい以外は大変素晴らしい満足度の高いホテル。非日常を味わえます

部屋もスタッフも素晴らしい。シャワーは注意しないとフロアまで水が溢れる

とても素敵な滞在をありがとう！フロントの女性がとても親切で、ベルもとても優しかった。歯ブラシがなかったのでコールした。少し待ったけどきちんと持ってきてくれた。 寝具やタオルはどれも清潔で、気持ちよく眠りについた。 次回のLondonも是非利用したい。