木曽駒ケ岳へのアクセス方法やてんこうじょうほうなどが掲示板にまとめられており、ホスピタリティを感じる

清潔かつwifiなど充実した設備で快適に宿泊できました

温泉が利用できたのがよかった。

空調の音が少し気になる程度で廊下など静かで良かったです。窓からの山の景色も良かったです。

インターからも近く、周辺に飲食店もあり便利

別に不満はありませんでした

出掛けて戻ってきた際に、部屋のカードを受け取りたかったのですが、チェックイン客が行列で、なかなかカードを受け取れなかった。窓口を分けるとか何か工夫をして欲しい。

前回忘れ物をしてしまい、今回訪問時に渡してもらえるよう電話をしていたのですが、私がすっかりそれも忘れていたのですがチェックイン時に、ちゃんと袋に入れて返却してもらいました。親切な対応に感謝です。

スマホのコードレス充電器のポイントが高いです！

朝食時の味付け海苔ですが、封を開けると1枚だけでした。再度取りに行って確認すると、厚いやつと薄いやつがあり、数枚入っているものと、1枚のものとが混在していました。出来れば分けて置いていただくと良いと思います。

朝食時間の事を前回指摘させていただいたのですが、今回宿泊時には、対応していただいていました。顧客からの提案に対して、瞬時の対応。素晴らしく思います。

とても居心地のいい客室、ちょうどよい温度の大浴場、可もなく不可もない朝食、ちょっとしたサービスで無料のコーヒー、総合点の高いビジネスホテルだと思います。いくつか注文をするとすると、チェックイン後に客室に入ると、めちゃくちゃ寒くて、しばらくエアコンをつけても温まらない、事前に少し温めてもらえると助かります。又、朝食が6時45分からなのに、6時35分に行くと長蛇の列でした。45分からなら45分、30分からなら30分と決めて欲しいです。

ベッド横のスタンドライトですが、折り畳み式なのですが、壊れていてたたみぱなしでした。修理なり交換なり、お願いします。

スタッフのみなさんの丁寧なご挨拶や誠実なご対応から、いつも良質の休息と十分な活力をいただいています。今回も快適な滞在となったことに、心から感謝いたします。

視察が新しく清潔で良かった！ 窓からの眺めも気持ち良い

清潔

忘れ物をしてしまったのですが、電話がかかってきて、丁寧に対応していただきました。感謝です。

特に問題のある点が無い平均的に良いホテルだと思います。あえて言うなら。朝食にもう少し力を入れて欲しいと思います。

チェックインの際ホテルには責任のないトラブルがありましたが、それでも丁寧に対応いただきその後も親切にお声掛けいただきました。おかげで快適に過ごせました。

大浴場が小さく思えました。