こんにちは、ジョシュア。 まず、当ホテルでのご滞在に関する率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見は私たちにとって大切なものであり、私たちはこれらすべてを真摯に受け止めています。お客様のご懸念については、その時点では客室でのご滞在に関する問題は何も受け取っていないことを丁重にお知らせいたします。そのようなご懸念をいただいた場合、お客様を別の部屋に移動させるのが当ホテルの標準的な手順です。しかし、お客様のご懸念は十分に留意し、対処していることをお知らせいたします。それ以外は、当ホテルでのご滞在が安全で快適なものであったと信じています。 本当にありがとうございます。またのご宿泊をお控えにならないよう願っております。 心から ライザ・ゲバラ ホテルマネージャー