Extremely kind and nice staffs, but hot water was not hot enough in the shower

Quarto e a equipe

Tudo perfeito

A pousada precisa de reparos, lâmpadas queimadas no quarto, não há copos nem talheres nos quartos, nem máquina de café, porta shampoo quebrado, cortinas qte não vedam direito…shampoo e sabonetes de qualidade duvidosa, a equipe foi gentil e atenciosa e fez de tudo para contornar as situações, mas pelo valor cobrado não indico.

Muhto boa pousada, atende

Infelizmente deixou a desejar; café da manhã fraco, limpeza do quarto bem mais ou menos, apareceu barata no nosso quarto, as toalhas não são trocadas todos os dias, pelo valor da diária não valeu; pagamos 1500,00 a diária, um absurdo pelo o que oferece. Não volto e nem indico.

A pousada precisa urgentemente de manutenções, troca de televisores, roupa de cama em bom estado e suficiente. De bom mesmo a localização e o café da manhã!

Great location in a beautiful island

Supert tranquilo, mto bem localizado e atendimento excelente

Ponto positivo: Apenas a localização Ponto negativo: Efetuei a reserva em uma das suites mais caras e foi totalmente decepcionante. Banheira nao funcionava direito, onde fui comunicada na hora da saída, que a mesma se encontrava em manutenção um dia antes. Ou seja, ja estava quebrada e avisaram no final da estadia. Quarto com muuuuitos insetos. Alteraram o horario do cafe da manhã sem me comunicar, o que gerou muito constrangimento e desconforto, onde a moça da recepção resolveu abrir uma exceção e me serviu o resto da comida que tinha. Nao foi nada legal. Escolhi pagar muito caro em uma estadia e nao pude usufruir do minimo que eu estava pagando. Muito frustrante e nem recebi sequer um pedido de desculpa do proprietário/administração. Ja fiquei em outras propriedades da região com melhor custo benefício e ofereceram uma qualidade superior dessa pousada. Nao recomendo. Muito descaso, paguei caríssimo por nada! Lamentável!!!

Vine el año pasado y bajó la calidad. Habitación mas incómoda y desayuno mas acotado. Muchos mosquitos. Pocas amenidades. La atención es buena

Decepcionante. Os funcionários são muito educados e só. Enviaram mensagem dizendo que não tinha o quarto como escolhemos e que no dia seguinte seria solucionado, então concordamos. Porém, no dia sequinte os diversos funcionários da pousada não se manifestaram em solucionar e ficaram bem caladinhos. Nós percebemos que não tinha mesmo solução pois foi uma “jogada” da pousada. Além disso cobraram na pousada o que já tínhamos pago pelo aplicativo, alegaram que não haviam recebido . Pagamos diretamente a eles então e em seguida mostramos o comprovante do pagto correto pelo hotéis.com. Somente assim fizeram o estorno. O ar condicionado do quarto que nos colocaram estava simplesmente imundo ( nunca deve ter sido limpo), a cama era péssima e as roupas de cama totalmente sintéticas. Café da manhã fraco e servido em local muito desconfortável. Não vale 01 real pelo valor cobrado . Pousada muito inferior ao que prometem. Não recomendo de forma alguma.

muito boa para rever o local

Pousada muito bem localizada no Centro de Ilhabela. Atendimento nota mil super atenciosos. Piscina aquecida, café da manhã muito bom. Voltando em Ilhabela é certeza de ficar novamente na pousada.

Perfeita! Cuidado, carinho, conforto e amor! Tudo isso você encontra neste local que tem um café maravilhoso e pessoas sempre dispostas a fazer com que a experiência seja especial. Localização perfeita! Piscina aquecida. Enfim, td de mais incrível e a gestão espetacular da Vanessa ❤️❤️❤️

Todos os funcionários da pousada são maravilhosos e super acolhedores. Tudo maravilhoso, mas preciso dizer que ainda penso diariamente no bolo de limão delicioso que serviam no café da manhã rsrsrs

Falar o que!!! Simplesmente maravilhosa, a começar pela localização, no coração do centro velho onde há os mais variados restaurantes, lojinhas, feira de artesanato etc, café da manhã super gostoso e caseiro, me perdoe a menina que faz os bolos, esqueci seu nome, mas que simpatia, e seus bolos uma delícia, em fim todos da pousada estão de parabéns, foi minha segunda vista a Ilha na mesma pousada e, com certeza voltarei e recomendo muito

A pousada é bastante aconchegante e todos os funcionários um amor! Voltaria com certeza!

Tudo show!!!atendimento do pessoal em geral foi sensacional,localização ótima,café da manhã ótimo,nada a reclamar,só elogios!!! destaque para o pessoal da recepção,simpatia,educação,atenção,cordialidade,prestatividade,realmente o diferencial!

O hotel é muito agradável, limpo e os funcionários são receptivos. O único inconveniente foi que foi cobrada uma taxa de 10 % ao final da estadia…