夫婦で3泊しました。マッターホルンビューの部屋からはマッターホルンがよく見えました。 毎日、ガス入りとノンガスの2本の水のボトルが無料で置いてありました。 また、すぐ近くにCOOPがあるので買い物も便利です。ただし、部屋にナイフやフォークの備え付けがありませんでした。電気ポットもなかったので、リクエストして借りました。 朝食は、生野菜はありませんが、ほうれん草の雑炊のようなご飯ものもあり、充実しているほうだと思います。

暑すぎる

Very friendly

Excellent!!!

駅からすぐでサービスも大変良かったです。

駅から歩いて20秒です。 地下にはドライルームやプール、サウナ、それとスキーレンタルショップも近いので、手ぶらでスキーが楽しめます。 メインストリート沿いにあるので、ナイトライフも充実。

場所的には私にとって最高です、駅の近くにあること、バス停もも近く。朝食もバラエティに富んでいてあってます。 あさのマッターホルンが部屋から観られるのは良いのですが、通りに面しているため騒がしいのが残念でした。 わたしにとって、値段も含め良いホテルでした.以前きた時、レストランで夕飯をたべたのですが、今はやってないのでしょうか？その時は、生の演奏をやっていたとおもいますが。

スタッフの応対が親切、心地よい滞在でした。 夕食は館内のレストランでチーズフォンデュを食べました。 朝食ビュッフェはツアー客が少なく、ゆっくり食べる事が出来ました。 マッターホルンが見える席に座れたので眺めも最高、コーヒーも違和感なく飲めた。 ホッとした朝を過ごす事が出来た。

駅から非常に近く、設備は充実しています。 フロントもとてもフレンドリーで親切でした。 鉄道駅（登山鉄道も）まで、徒歩２分以内。 登山用品店もすぐ近くにあり、足りない装備を買い足しました。 駅前のモンベルには、日本語が話せる店員さんががいるので、大変助かりました。 他の観光地と比べ、日本人比率は高めです。 部屋でポットが使えないのが、痛かった。（部屋にある案内には、英語でその旨、書いてあります。）

サービスが不十分。２０年以上前に宿泊した時の良い印象は裏切られた。大変素晴らしい部屋に通されたが、レストランが閉まっており、従業員も少ない。後で分かったことだが、経営者が変わったとの事。

とにかく、安ホテルの典型。隣の客室の生活音が丸聞こえ。近隣のガイドショップの話だと、最近経営破綻していたとのことに、だよね！と納得！

十分な広さの部屋にベランダがついている。浴槽は広くて快適。 フロントデスクのスタッフは必ずしも笑顔ということはないが、コンシェルジュが、荷物を持って駅まで送ってくれ、列車の時刻を調べて、車両に荷物を乗せてくれた。 団体客の宿泊が多いようだが、棟が別になっているようで、私たちの泊った棟は、静かで眺望が良かった。

総合的には特に問題はありませんが、当日は暑く部屋に冷房がなかったので窓を開けて対応しました。ツェルマットはこのホテルだけではなくほかも同じようなものでしょう。（たぶん通常は暑くないのでしょう。）

このホテルは年間を通しての客が多いからだと思うけど非常に行き届いたフロント、及びレストランの対応に感心しました、ハイキングの情報がもう少しあれば最高でしたが、でもよかったです、 特に３泊した最後の晩のスペシャルヂィナーと称するスイスフォンデューは良かった、７月に行ったのですが今度は冬に来ようかなと思いました、

１人旅で4泊利用しました。マウンテンビュー希望でシングル利用だとあまりいい部屋ではないかなと思っていましたが、しっかりマッターホルン見えました！ 立地も、ツェルマット駅からすぐなので、勝手がよかったです。そして、何よりホテルのスタッフの対応がとても温かく、親切で、感動で涙しました。展望台に上がるのにフリースのジャケットを貸してくれたり、雨の日には近くの町のお勧め情報と時刻表を即座にプリントしてくれました。 団体や家族の方、カップルも多かったですが、１人でもお勧めできるホテルです。

立地がとてもよく、また、スタッフの方々もフレンドリーでよかったです。 設備は古いですが、メンテナンスがされていたので問題はありませんでした。 ただし、ホテルのスイス料理レストランで食事をしましたが、ウェイトレスの態度はよくなかったです。料理もとりたてて美味しいと言うわけではないので、他のお店の方が良いかと思います。

Absolutely the best hotel! The location and views of the Matterhorn were spectacular. The room was beautiful, and all of the staff were friendly and helpful. We especially enjoyed the breakfast buffet which had incredible homemade pastries, granolas, and more. We would not stay anywhere else now that we have experienced the Schweizerhof Zermatt!!

Loved this hotel from the check agent, room cleanness, excellent housekeeping staff always greeting you with a smile, restaurant at night, the DJ in the lobby, nice bar staff and supervisor to the modern and chic hotel. Well located and convenient. Can’t wait to plan a new vacation there. Only negative is the spa gentleman very rude.

The staff were incredibly friendly, the location is fantastic, and the view of the Matterhorn if you choose one of those rooms is amazing.

Staff is top notch. Loved the ambiance and charm of the Swiss chalet. We upgraded our room to the have an amazing view of the Matterhorn. The amenities were top notch(e.g. Dyson hair dryer, iPad controls for the room). The hotel is designed without A/C to take advantage of the mountain air. The location is convenient to the train station ( 2 minute walk) and the restaurant is great (DJ played music while we had dinner). Not enough space to go on and on