お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。客室が古く、必要なアメニティが不足しており、到着時に不快な臭いがしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。また、廊下の照明が暗かったというご指摘もいただき、感謝申し上げます。いただいたご意見は、客室管理部門やメンテナンスチームを含む関係部署に伝え、検討と改善策の実施を依頼いたしました。お客様からの貴重なご意見は、改善点を見つけ、より良いサービスを提供するために不可欠です。改めて感謝申し上げますとともに、今後また当ホテルをご利用いただき、よりご満足いただける体験をご提供できることを心より願っております。CMYKブティックホテル