Très déçus. Hôtel réservé spécialement pour la piscine et les toboggans, mais entre l’erreur d’étage donnée … on me dit que c est au 4 eme étage et on me l ecrit floor 4… c etait au 5 eme et les clés non activées…a la bonne chambre les clés ne sont pas activées nous avons perdu plus d’une heure à faire des allers-retours à la réception. Résultat : mes enfants n’ont même pas pu profiter de la piscine une minute alors que l hôtel a été choisit pour cela…. Vraiment déçu… ils auraient pu en profiter au moins une heure malgré mon heure d arrivé … et la même personne me dit que port aventura ouvre à 11h … après vérification c est 10 h 30…. Il est à noté qu a chaque fois il nous a laissé faire la queue un très long moment pour ses erreurs … autre choses on a pas dormi avant 1 h du matin les murs sont très fins et nos voisins étaient en famille soit ds le couloir soit ds leur chambre à crier et rigoler … vraiment je ne le conseil pas