Verified traveler
パートナーと 一緒に
2.0
/10
724週間前にレビューしました
Hotels.com verified review
立地のみが良い最低のホテル。向のホテルロカルノの別館の様子。サイトに書かれているホテル設備は全てロカルノのもので、アナヒにはエレベーターと部屋しかない。Hotels.comからロカルノでチェックインと伝えられていなかった私たちは、アナヒの看板すらないので一時間も迷いました。隣のレストランの方も、アナヒなんてホテルはないという始末。また、Hotels.comのミスで、朝食付きプランが素泊まりで予約されており、対応したフロントの女性は最悪です。チェックインの際、男性に朝食付きと聞いたにも関わらず、”彼は研修生だから”と謝りもせずに金を払えの一点張り。予約の確認をしようともせず、こちらの言い分も聞こうともせず、こんな態度でロカルノが4星とは信じられません。返金不可の予約をしてしまったので、やむなく3泊しましたが、タオル交換のみでシーツ交換はなし、ゴミもろくに捨てず。ありえません。絶対に他のホテルに泊まって下さい。
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