母の誕生日のお祝いをしていただきました

設備は良いが従業員がとても悪い 1.チェックインで30分も待たされた ただ普通にチェックインをお願いしただけなのに30分も待たされた。ロビーには同じ様に待っている客が数組いたので、これが標準なのかもしれないが非常に苦痛 2.従業員の態度が全般的に悪い

何気ない会話で新婚旅行と話したら、ケーキのサプライズをいただきました。

ラバトからと、空港まで鉄道を利用するので、このホテルを選びました。とても綺麗な人にチェックインをしてもらいました！ハッサン２世モスクを訪れたあと、部屋に戻り、モスクと夕日を眺めたことは一生の思い出になるでしょう。 ベッドも上等で、よく眠れました。朝食はやや高いですが、いろんなものがあり、選ぶのが大変でした。

モロッコ旅行の最後の宿泊がこのソフィテルでした。バックパックで旅行していたため、エントランスの豪華さに、「こんな格好で入れてもらえるか」と一瞬不安になりましたが、ホテルスタッフの温かい対応にホッとしました。お部屋はモスクビューで、室内も豪華、特にバスタブついてシャワーや洗面はオシャレで満足でした。駅も近く徒歩で5分もかからず、空港まで電車1本のためとても便利でした。

立地も良く外装・内装も豪華だが、多少シャワールーム・洗面台周辺のリノベーションが雑。部屋は清潔でアメニティーも豪華だが、ポットがなくコーヒー・紅茶も有料でした。 チェックインの際ウェルカムドリンクの無料券をいただき、フロントのバーでカクテルを飲みました。とてもリッチなひと時を堪能しました。

ホテル内は、とても快適です！スタッフの対応も素晴らしく、設備も充実しているので癒されます。数千円の差で泊れるのであれば、断然このホテルを選びます！

清潔！快適の一語に尽きます！もう一泊したかったですかね・・・。欲を言えば朝食が少々高いかな・・（3000円位）。

Room not what you see on the pictures…

I have requested multiple times to change my room and asked for an upgrade, being a platinum member with Expedia , they haven’t responded as per expectations. Which is very strange, please teach your staff the basics of how to deal with customers first. This is so disappointing.

Great experience

Personnels au top au service du client , petite dédicace à Ibrahim du service petit dej qui a était excellent d ailleurs et aussi pour Hanan et Salma du spa , merci pour cet accueil

Lovely location. Grand old hotel. Great reception & staff : Khalil especially at concierge desk.

All good

Lovely hotel and great location. The only thing I would suggest is having a bigger breakfast area which would make the service more efficent

Hôtel bien situé, depuis notre chambre, une vue imprenable sur la mosquée Hassan Il, le petit déjeuner exceptionnel !

the only thing that i can say is the breakfast is poor.

Arrived approximately 2:50 pm Monday, February 16, 2026. Doormen pleasantly greeted us upon arrival, assisted with luggage and directed us to reception area. Numerous guests sitting, waiting, several employees seemingly feigning activity, not attending to anyone, nor acknowledging our presence. Awkwardly stood in middle of the small reception area waiting for direction. Eventually, I politely asked if we needed to wait to check in and received no other response than "Passport please". Check in was methodical, without pleasantries. Another guest was trying to interrupt our receptionist as she was concerned her passport had not been returned to her. Our receptionist spoke to her with less courtesy than I would have expected that she did not have her passport and it was another colleague who had taken it from her. Room condition was extremely disappointing. "Filthy" is not an exaggeration, stains on carpet, couch, bedding (hair on pillow), poor condition, dated, in need of a refurbishment or a deep, deep clean. If this hotel had a "heyday", it must have been long ago. Breakfast room service was timely and good value. Dinner was expensive and poor quality, although service was extremely attentive and personable (great personal conversation). Interactions with doormen were always pleasant and personable when exiting and entering the hotel. Check out was smooth and pleasant. Overall, stay was terribly disappointing due to condition of the hotel and lack of value for money.

Problème nettoyage de la chambre Pas de dosettes café de la semaine Problème avec le linge

Eski bir otel