スタッフは全く教育されておらず、ホスピタリティのかけらも、サービスの概念も全く無い。レストランが2タイプあるが、どちらも最悪。タイヤル族をフューチャーしていると謳っているが、冒涜に近い。ルレエシャトーだからと信頼して予約したが、ルレエシャトーも落魄れたものだ。 とにもかくにも、最悪。

事前の予約が必要ですがMRT新店駅よりシャトルバスサービスがあるので、便利です。 静かでとてもゆっくりすることが出来ました。ぜひまた訪れたいです。 大浴場の使い方が少し分かりにくかったです。もう少し詳しい案内があるといいと思いました。

清潔で、窓から望む風景も素晴らしい

MRT新店駅から宿泊者向けのシャトルバスサービスがあり、台北市の中心部から1時間余りで想像以上に手軽に行くことができました。 館内や部屋は落ち着いた雰囲気で、静かにリラックスして過ごすことができました。インテリアも、先住民のタイヤル族の織物などが使われていて素敵でした。宿泊中に太鼓等のパフォーマンスがあり拝見しましたが、とても印象的な内容で良かったです。 フロントの方は英語を話されるのでコミュニケーションは特に困りませんでした。 スタッフの皆様には親切できめ細かなサービスをしていただき、食事も苦手な食材などについてご配慮いただき、大変快適に過ごさせていただきました。 またいつか、ぜひ伺いたいと思います。どうもありがとうございました。

日本語を話せるスタッフがいないので少し不便です。サービスとしては色々充実していてのんびりできるのでまた利用したいです。大浴場の使い方がよくわからなかった。準備が間に合ってなかったのでタオルとかが無かった。時間にルーズなところがある気がします。

リラックスして息抜きするのによいところだと思いました。都会の近くの温泉地にありながら、リゾート地のヴィラのような雰囲気と言えばわかりやすいでしょうか。晩ご飯のフランス料理、朝ご飯（中華料理を選択）とも豪華でとても美味しかったですし、ゆっくりできる部屋、お風呂、目の前の川の景色なども素晴らしかったです。天気が悪かったので、周辺を回っていませんが、それは次回の楽しみにしたいと思います。

滞在中のアクティビティは魅力的でした。アフタヌーティー、ディナー、夜食、朝食、客室のフリーのドリンク、温泉のお風呂ととてもよかったです。ディナーのフレンチが日本でのフレンチと比べるとどうしても見劣りしてしまいました。この価格帯だと日本でも選択肢が多いのでメインがもっとよくならないと次にいこうという気持ちにはなりませんでした。多種にわたるサービスは魅力的ですので、メインのディナーがよくなるとまた行っていいなという気持ちで出発いたしました

食事がイマイチなのが残念でした。温泉とエステとセレモニーは、最高でした。

ホテルや部屋から出たくなくなります。 ゆったりした時間にどっぷり浸かれて最高の休日になりました。センスの良い御殿様アトラクションも素晴らしかった。

非常に快適な滞在でした。 特に台湾の味を上手く使ったフレンチは美味しく、朝食は洋食も中華式も健康で美味しく、心身のリフレッシュになりました。 フレンチレストランは非常にスタッフの質がただし、高いのですが、イタリアンレストランの方は今一つで、残念でした。イタリアンレストランの方は日帰り入浴のお客さんも多いからなのかもしれません。 大浴場は広く、朝と夜は人が少なくてのんびり。部屋風呂も広くてゆっくり出来ました。

美しい自然との融合が見事なホテル！大浴場も客室内の風呂も大満足です。食事も、夕食、朝食、夜食とすべて大満足でした。細かい気配り(浴室のスピーカー)等、気にいる仕掛けが盛りだくさんでした！是非また来たいです！

台北からMRTで新店駅まで20分余り、駅からはホテルのシャトルバスを利用させていただき約30分 で、簡単に行くことが出来、台北市内の喧騒を離れとてものんびりできる温泉リゾートでした。 大浴場も良いのですが、部屋のお風呂から眺める風景が絶景で、川を眺めながらの入浴は最高でした。温泉街、トロッコ乗り場にも徒歩圏内で楽しめます。（そちらにもシャトルバスが出ていたら もっと良かったですが。。。帰りはタクシーに乗ってしまいました）

One of my best hot spring in my life. The people, accommodation and meal are all lovely, thank you so much! but many stairs were too hard for my old mother....also I appreciate it if they would have more Chinese fusion at breakfast and dinner....they were just normal....also more variation of breads for breakfast....I'm looking forward to their updated at our next chance! Thanks!

松山空港からも、MRTとホテルのシャトルバスで便利に行けます。窓からはエメラルドグリーンの川が見渡せるので、何もせずゆったりと過ごせました。予約後、こちらのリクエストを尋ねるメッセージを何度かくれたり、きめの細かいサービスを提供してくれました。夕飯も美味しかった。

初めての台湾旅行に以前こちらに宿泊した友人に勧められ利用しました。 ホテル内、お部屋がとても良い香りで入った瞬間から癒されます。 フルコースのディナーも繊細なフレンチでとても美味しかったです。 あとは温泉が最高に良いです！ お湯が柔らかく、お肌がスベスベになりました☆ ゆっくりする旅行には是非オススメです！

初台湾で、温泉に行ってみました。 結婚記念日なので、ゆっくりしたかったからです。 新店駅まで無料シャトルバスに迎えにきてもらって、ウーライにはお昼頃着きました。 ウーライは、去年の台風被害でトロッコ列車が止まり、観光客が減っているようです。 でも、ホテルでは温泉も気持ちよくゆっくりできました。 確かに、ホテルの設備等には、経年劣化もあり、ちょっとばかり古びたところもありますが、従業員の方々の親切な対応で居心地がよかったです。 今回は1泊だけでしたが、ゆっくりしたい場合には2泊以上はしたいです。 また、台湾に行った時には、滞在したいホテルです。

部屋も快適で、温泉の大浴場も広くて快適でした。食事もフルコースで、ゆっくりと堪能。リラックスできる、パフォーマンスも心を落ち着かせ、午後のお茶と軽食も楽しめました。従業員も皆さん親切に対応してくだささいました。少し離れていて不便な感じはありますが、隠れ家的な豪華なリゾートホテルとしては、ロケーションの不便さは問題ありませんでした。

ホテルのマッサージがとても良く、イベント等もあり快適に過ごせ、とても良かったです。食事も体に優しいメニューでもあり、気遣いがあったと思います。

施設は幾分古いが、とても上質さを維持し、お客に対してのホスピタリティを大事にしている。 食事（フランス料理）の質の高さにも感心した。美味しかった。 ティータイムのパフォーマンスは拝見する価値ありで、とても気持ちの良い時を過ごすことができた。 また是非来たいと思うので、いつまでもこのサービスを提供してほしい。

昨年に続き、一流の料理と癒しの環境を求めて再訪した。昨年は、台風被害の直後で、烏来の街も大変な状況だった。約１年経って、街もホテルもスタッフも皆さん元気になられて、私たちを迎えてくれたのは何よりだった。 今回は、最上階のスイートに宿泊したが、ヒーリング・ミュージックとお香のかおりが迎えてくれて、不思議と故郷に帰ったような気持ちになり落ち着けた。 今回も最上の料理とおいしいワインを美しいダム湖を見下ろすガラス張りのレストランで食べることができた。部屋の温泉風呂もよいが、露天風呂の温泉も落ち着けてよかった。ダム湖には２種類の水鳥のつがいがいて心を和ませてくれた。また、美しいチョウや小鳥がダムの上を飛び交い、自然と調和して生きるホテルのよさを実感した。 廊下や部屋の落ち着いた照明、全館に穏やかに匂うお香のかおり、部屋の静かなヒーリングミュージック（このホテル制作のＣＤでお土産でもらえる）など、ホテル全体が癒しの場となっていて、ほんとうに心も体も癒されるホテルだった。