総合評価とレビュー Resort Hotel Alex

駅のすぐ近くで、交通の便がとてもよいです。チェックイン前の時間に到着しましたが、チェックできました。部屋の中はLEDライトで明るく、PCを開くことができる机もありました。お水は１本無料で、ポットもありました。モルトン・ブラウンのアメニティが気に入りました。ジェットバスの浴槽でしたが、２４時間いつでも使えるわけではなかったのが唯一の欠点です。

駅のすぐ横であり、立地、スタッフのサービスとも問題ありません。再度訪れるようなら、泊まりたいホテルです。

個人旅行で二泊しました。ツェルマットは小さい町、直前まで遊びたかったので駅徒歩2分ぐらいの立地は重宝しました。駅前のコープも同じく2分程度で便利です。予約サイトはバルコニー付だったので選択したのですが、案内された部屋にはなかったので変更してもらいました。全てに備わっていないとのことでした。風呂の給湯が温かくならなず質問したら、一斉に使われると不足して沸かしているところ、という趣旨の回答でした。スイスではよくある体験ですが…　チェックアウト後荷物リザーブはフリーアクセスの某部屋に置くだけです。相当不安でしたが、無事でした。お部屋は適度に素敵ですので、立地重視の方には良いかなと思います。

駅から近いのでとても便利であった。買い物も便利。

駅の裏にあるホテルです。迷わず行けます。ディナーのコースカプセルとても美味しかったです。従業員の方もとても優しくてまた行きたいです

地下のスパでマッサージ…生き返りました　ガウンもあり　ふかふかです　フロントの対応は明るくやさしかったです。

Thank you for good memory. I want to stay again in the near future.

駅のすぐそばだが静か。食事が結構よかった。特に夕食がスイスの高い食事代からすると割安で、盛り付けやメニューも工夫があってよかった。各部屋にジャグジーがついていて自動洗浄のため、夜9時までに使わないといけないが、山に行って疲れているととても良い。 コネクションルームに1人だったためか、ミニバーも湯沸かしポットもなかった。

駅からすぐ近くにあり至便。スパやプールが充実。部屋にもジャグジー風呂あり。一方で部屋にはミニバーや無料の水がなく、グラス類もなかったのが残念。レストランの食事も美味しかった。、

ホテルの部屋のベランダからマッターホルンも見えますし、ホテル全体の作りもスイスを感じる木造りでとても良い滞在ができました。

We came to Zermatt last year and wanted to stay at Hotel Alex but others in the group did not and we ended up staying elsewhree at a nice place with no restaurant or gym but near the Matterhorn Express lift. This year after a group trip fell through we decided to give the Hotel Alex a try. It a much better experience in Zermatt. The location is perfect, right next to the train station and the coop is right across the street. The gym was great and I am a non skier so used it often. The vibe of the hotel is great. The staff are all wonderful, like you kind of expect from a family owned hotel. The restaurant for half board in the evening was amazing. You can add it for a reasonable fee each day and go out if you dont like the menu of the half board. The food at dinner was overall wonderful. The Raclette on Monday was a treat as was the desert buffet one day. The half board portions are fine and can enjoy multiple courses. Their wine list is extensive. I highly recommend the Hotel Alex. It was a great week in Zermatt.

Perfect

Um dos melhores hoteis que já fiquei hospedado. É considerado 4 estrelas mas considero 5. Atendimento, historia, comida nota 10. Algumas partes são antigas, mas considero isso como atmosfera do lugar. Apenas 2 minutos da estaçao de trem e 7 do lift.

Upon arrival I paid for two good rooms they were the same price they tried to say they upgraded me and then in the middle my trip they told me I needed to wake up early the next day and go to a different room and they said they forgot to tell me upon check in. I’m not sure how many people they’ve done this too. It was the first time this was done to me and it was completely unacceptable.

It was simply amazing! Family owned since the 1960s…. Every detailed was impeccable.

Friendly and perfect facilities

Great room super near the train station. Davide a great bartender. Great choice for Zermatt

The resort is funky and eclectic and in a great location, but some of the staff were quite rude with no reason. We did not have any heat in our room all night, and the young lady at the front desk was completely dismissive of our efforts to remedy. We also did not have any hot water in the room until some four hours after check-in; again, no great sympathy was displayed. Such a shame as our stay in Zermatt was lovely overall, and we even enjoyed this funky little hotel, despite the very rude and cold girl at the front desk, and even colder water and room at night!

Amazing place!

Loved having a steam bath in my room! And the views from the balcony were amazing!