お料理がとてもおいしかったです。 お部屋から見えるお庭も素敵でした。

食事はそれぞれがとても美味しくて大満足でした。 スタッフの対応もとても良かったです。

大浴場が趣きがあって良かったが虫が飛んできて怖かった。

お食事も美味しく、ゆっくり過ごせました。

2泊の朝夕の食事は全て違う内容で、皿など凝ったものが使われていて、目にも楽しく、美味しいお食事でした。品数も多く少食の私と母では食べきれず残してしまったのが心残りです。腰の悪い母のために毎回背当て用クッションを用意下さり感激しました。あいにくの雨続きで、お部屋や温泉の湿気た臭いが気になりました。朝食のあとで、美味しいハンドドリップのコーヒーを部屋に持ち帰れたらなと思いました。

80代の母と妹と3名で宿泊しました。 スタッフの方の対応は良かったです。 部屋が少しカビ臭い気がしましたが、清潔に掃除されており特に気にならなかったです。 夕食も品数が多く、見た目も綺麗で、どれも美味しく頂きました。 朝食も美味しかったです。 窓から見えるお庭の緑がとても美しかったです。 お風呂も開放的で、緑がキレイでゆっくり入れました。 日光にきたらまた泊まりたいです。

せんべい布団が 寝にくかったです！

お部屋は古かったけど清潔だった。食事も美味しかった。

夫婦で利用させて頂きました。食事の才には、子供連れの方もおられたので、半個室で用意してくださり、声も気にならず、 ゆっくり時間をかけて、食べることが出来ました。朝ご飯も、同じにしていただき バイキングではなかったので、品数多く 大変、良かったです。 お部屋もお掃除、行き届いておりアメニティグッズの中に、足袋の形の靴下があり 主人共々、感激いたしました。 立地も良く、東照宮メインに来たので、観光の中心地にあったので、探すこともなく 助かりました。 食事、お部屋、周りの環境、とても良い旅行させて頂きました。ありがとうございました。

・ホテルのたたずまいは非常にすばらしい。 ・観光名所から近く便利 ・ホテルは古いながらもきれいにしてある。 ・お風呂は温泉ではないように感じたが十分なたたずまい ・食事はコースであったが、毎度料理を持ってくるタイミングが悪くまた給仕のサービスもはっきり言ってゼロ点。あまり気分よく食べれないので、食事は避けたほうがいいかもしれない。 （水やお茶はこちらから指定しないと持ってこない。料理メニューにないものがあっても説明がなく、不親切）

蒸し暑い一日でしたが、とても快適な一泊でした。 晩御飯に初めてちゃんとした湯葉をいただきました。おいしい！ その後、お風呂に入りましたがこれも中々。23時過ぎに一人で入ったのですが、ゆっくりと休むことが出来ました。 静かな夜に一人露天風呂というのはいいですね! 何と言っても従業員の方が皆さん気さくで優しくて素晴らしかったです。 それと、夕飯後にロビーにて観光マップを見ていたとき、フロントの方がサッと照明をつけてくださったことが嬉しかったです。 お名前はここでは言えませんが…部屋案内から晩御飯、翌日の観光のフォローまでしてくださりありがとうございました！ しいて言うなら…少々旅館自体が古めだったかな、というところですが私は逆にそれが良かったです！！ あと、欠航海外の方もいらしていたようですが、フロントで対応していたあたり、流石グローバルな観光地だな…と思いました。

日光東照宮に大変近く、お土産を買う店が近くて非常に立地が良かったです 女将さんやスタッフの対応が良く、訓練が行き届いて気持ち良かったです ２泊させて頂いたのですが、お部屋も広くとても快適でした また泊まらせてもらいたいです

Should not gave children there

Honeymoon stay exceptional!

We were shocked when we were asked to check out at 10am in the morning the next day ! As the day we check in was 5pm! I left my medication in the hotel and they refuse to checked and was advised that nothing was found ! Asking for beauty salon services the receptionist lady unwilling checked and gave us a displeasure look!

Great location - walking distance to the shrines - room 301 spacious with good views

Beautiful location, and great to see all the sights of Nikko. We struggled with the food from a western perspective, very traditional Japanese. But it was all cooked and presented beautifully and there was lots of it! We had the private onsen which was also lovely.

Good: Very close to the World Heritage sites, the famous bridge, a bus stop to the ropeway and waterfalls etc. Not good: the rooms (especially bathrooms) are tired. Some of the staff are terrific; the rest are untrained and/or not given the tools to do an excellent job. Case in point: we had no idea we had to serve ourselves rice (everything else was served to us), and then desert was delivered before our rice course. They also nickle & dime guests for use of a parasol, make you bring your own flimsy towel from your room to the bath, and use bad translations that are off-putting (“if you do X, you will be punished”).

We had a lovely stay here.

This was a real highlight of our trip to Japan. The food was amazing, and getting to the