Super lækkert hotel, restauranten var fantastisk yderst service mindet personale

Very nice

Der Pool war leider viel zu kalt. Ein paar Grad mehr dürfen es schon sein.

Sehr freundliches, hilfsbereites und jederzeit lösungsorientiertes Personal. Die Lage ist wunderschön ruhig im Grünen gelegen; Wanderwege gibt es direkt vor dem Haus. Der Eingangsbereich sehr weiträumig, architektonisch modern, funktional und interessant (Bilder, Verwinkelung) gestaltet. Man kann von dort aus richtig ins Hotel hineinschauen (z. B. in die schöne Lounge, Bar, Gang zum Frühstücksraum etc.) und überall Sitzgelegenheiten. Auch der Außenbereich ist schön angelegt, zum Verweilen oder Frühstück nach draußen verlegen gut geeignet. Im Loungebereich und der dort ansässigen Bar ward nie eine Bedienung gesehen. Frühstück: Es kann leicht der Eindruck entstehen, dass an manchen Stellen zuweilen gegeizt wird. Denn nicht an jedem Tag ist das eigentlich reichliche Angebot tatsächlich so reichlich – Beispiel: An einem Tag gibt es Rührei, an einem anderen nicht – aber auf Nachfrage kein Problem (warum aber muss Nachfragen sein?). Doch ganz abgesehen davon: Die Eier sind von minderer Qualität. Außerdem: Wenn man zur falschen Zeit kommt, kann man Pech haben, weil nicht mehr oder nur auf Nachfrage nachgefüllt wird - für ein Hotel dieser Preisklasse unverständlich.

Very nice and quite hotel

A lovely place of calm

Fantastisk skønt hotel. Super lækkert spa og pool område. Flotte store værelser, hvor der ikke mangler noget. Lækker morgenmad buffet, der mangler intet. Vi spiste også på hotellets restaurant til aften og det var virkelig lækker mad og store portioner.

Es wurden diesmal Lösungen für Anfragen jeglicher Art gefunden. Danke an das spitzenmäßige Personal an Rezeption und Restaurant.

Sehr schönes Hotel in idyllischer Lage

Insgesamt ein tolles Hotel, das ich schon mehrfach besuchen durfte. Leider erlaubt es sich das Hotel, nach Buchung einfach die Konditionen in Form der Checkin-Zeit zu ändern. Man erhält vor dem Besuch eine Email, dass die Checkin-Zeiten an Spieltagen des BVBs, der vor Heimspielen im Hotel ist, geändert werden. Es gilt dann die Anstoßzeit, die oftmals erst kurz vorher vom DFB festgelegt wird. Auch ob der Verein international weiter kommt und ein Heimspiel hat, entscheidet sich oftmals zwei Wochen vorher. Man muss sich selbst darum kümmern, wann Anspielzeit ist und erstmal so weit denken, dass das auch abends sein könnte. Ist diese um 15:30 ist das eine Verzögerung von 30 Minuten und kein Problem. Handelt es sich um ein Abendspiel aber schon. Das kann Checkin um 21 Uhr bedeuten, wie uns erklärt wurde. Das Risiko von kurzfristigen Spielverlegungen trägt somit auch der Gast, der eventuell schon Wochen vorher gebucht hat. Beim Checkin war man da auch sehr hart und erst die Intervention über Expedia hat den Fall für uns geklärt. Andere wurden abgewimmelt. Ein No-Go, was dieses tolle Hotel für mich an keinem Samstag, Sonntag, Dienstag, Mittwoch oder Donnerstag (typische Spieltage) mehr buchbar macht. Sehr schade.

Entspannung und Erholung

Kurze Auszeit in toller Umgebung.

Ich hatte einen angenehmen Aufenthalt in einem tollen Hotel mit köstlichem Essen und hervorragenden Parkmöglichkeiten. Besonders möchte ich den Frühstücksküchenchef loben. Mit seiner fröhlichen und freundlichen Art beginnt der Tag einfach wunderbar!

Top Service, aufgestelltes Team

Ich hatte eine gute Zeit, denn das Zimmer und der Wellnessbreich waren super. Direkt am Wald gelegen und ruhig. Leider war das Personal an der Rezeption nicht so Kundenorientiert, wie ich angenommen hätte. Die Bedienung in den Restaurants hingegen ist einsame spitze.

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt. Der Wellnessbereich ist liebevoll gestaltet. Das Essen am Abend im Vivre war von Vorspeise bis Dessert ausgezeichnet. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen.

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Komme gerne wieder, dann hoffentlich mit Sauna möglich (wie geplant) und ohne Warten auf das Zimmer bis abends und vollem Restaurant, wo man mir auch keinen Platz zum Zeitüberbrücken anbieten wollte.

Extremely expensive for what the hotel is. I only go to Dortmund during a trade show. This is my second time i stay at this hotel but will also be the last. Most of the staff do not speak english, they are not friendly, and they are extremely under staffed specially during the trade show that happens every year and the hotel gets full. Bed is uncomfortable. The Gardens are nice and calming and the breakfast is good. But for 500 euros per day its a pure rip off.. Dinner gets full and you will wait 1h30m for a salad. Not returning

Top 👍